Formation Customer Care Specialist / Chargé.e de relation client - LEOCARE F/H

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Mise à jour le 18/09/2026

  • Date de début de la formation :  novembre 2026

  • Lieu Cesson-Sévigné

  • À partir du 16.11.2026

Opportunité : 1 formation + 1 job à Rennes !

Cette Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel (POEI) vous ouvre les portes d’un parcours : une formation de Customer Care Specialist / Chargé·e de relation client, suivie d’une embauche en CDI chez LeoCare, néo-assurance bretonne en forte croissance.

 

Au quotidien, vous serez le/la premier·e interlocuteur·rice des clients : accompagnement sur les devis, gestion des contrats, traitement des demandes par téléphone, chat et e-mail, garantir la qualité de relation et de la fidélisation client.

 

👉 Découvrez l’offre et l’esprit LeoCare ici : Chargé·e de Relation Client (CDI) – LeoCare

 

leocare.jfif 

Tout savoir sur ce parcours :

Programme :

  • Bloc 1 : Intégration et environnement LEOCARE
  • Bloc 2 : Fondamentaux de l'assurance et conformité
  • Bloc 3 : Les produits d'assurance LEOCARE
  • Bloc 4 : Relation et expérience client
  • Bloc 5 : Posture professionnelle et développement personnel 
  • Période d'immersion en entreprise 

 

📥 Télécharger le programme détaillé du parcours

 

Rythme de la formation : temps plein

Modalités pédagogiques : 100% présentiel

Métiers accessibles à l'issue du parcours :

Chargé.e de relation client, Chargé.e de relation client à distance, Customer Care Specialist, Squad lead

Financement :

Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel (POEI) 100% financée

Cette formation vous correspond-elle ?

Publics concernés :

Débutants et demandeurs.ses d'emploi inscrit.e.s dans une agence France Travail bretonne

Pré-requis :

  • Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
  • Notions de base sur les outils informatiques et digitaux
  • Aisance relationnelle (téléphonique est un plus)
  • Aucun diplôme requis
  • Pas d'expérience exigée, mais une première expérience en relation client est un plus

 

Conditions d'admission :

Candidature via le formulaire ci-dessous, puis :

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Prochaine réunion d'information collective le mardi 6 octobre. Vous rencontrerez ensuite les équipes d'Evocime et de Leocare. 

 

Accessibilité :

Nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tous besoins spécifiques liés à une situation de handicap ou besoins en compensation, merci de contacter notre référente Accessibilité : accessibilite@groupeevocime.com

Les + :

  • Pas de travail le samedi
  • Télétravail accessible à l'issue une période de montée en compétences
  • Primes sur objectifs avec possibilité de déplafonnement
  • Mutuelle prise en charge à 70%
  • Tickets restaurants
  • Forfait mobilité douce
  • -30% sur les produits d'assurance (auto, habitation, smartphone,...)

Réf: 1b7394b8-1287-4865-9cfd-df6b0be9f1e8

Je participe à une information collective

Formation Customer Care Specialist / Chargé.e de relation client - LEOCARE F/H

novembre 2026
399 heures
Cesson-Sévigné
À partir du 16.11.2026

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de EVOCIME Centre d'Ascension professionnelle RENNES, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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