Agent Accueil Social F/H

L'entreprise

La « Halte de nuit L’Escale » est un accueil ouvert à la nuitée pour une mise à l’abri de personnes (femmes et hommes en couples ou isolés), sans domicile et en situation de grande précarité.

Les personnes sont orientées par le 115.

Description du poste

La Halte de Nuit est un lieu de repos et de répit mais également un lieu de création de lien et de vie social que l’équipe pluridisciplinaire impulse et doit entretenir.

L’équipe pluridisciplinaire de L’Escale accueille, oriente et accompagne ces femmes et ses hommes à la rue.

L’agent d’accueil social assure le premier accueil et l’orientation des usagers.

Missions

- Accueillir et orienter les usagers.

- Filtrer les entrées selon les critères du site et du projet de service.

- Cerner la situation et les besoins de la personne et lui communiquer les informations d’orientation dans l’association ou vers d’autres partenaires.

- Veiller au bien être des usagers, gérer leurs demandes et les accompagner lors de situations de conflits.

- Participer à la vie du service.

- Garantir un vivre ensemble harmonieux, le respect du règlement de fonctionnement, la sécurité des usagers.

- Rédiger des comptes rendus en lien avec la vie quotidienne du site.

- Observer et identifier les problèmes et en assurer le retour à l’équipe.

- Alerter les services de secours et le cadre d’astreinte.

- Propose des solutions dans le cadre des problèmes rencontrés lié à la vie des usagers.

- Assurer un lien entre les usagers et l’équipe éducative et sociale.

Contrat à durée indéterminée

Temps plein 35 heures – Amplitude horaire de 7H à 14H ou de 15H à 22H.

Selon accord d’entreprise :

- Statut employé.

- Niveau de rémunération tenant compte d’une éventuelle reprise d’ancienneté.

- Indemnité mensuelle des métiers socio éducatifs.

- Prime de transport.

- Mutuelle obligatoire (contrat responsable).

Chargée du recrutement : Laurence SALVADOR

Profil recherché

Adaptabilité, empathie, sens du travail en équipe.

Connaissance du public en difficulté sociale appréciée.

Capacité d’écoute, d’initiative et d’autonomie.

Rigueur.

Savoir rendre compte.

Maitrise de l’outil informatique.

Réf: b19a8d8d-5195-4651-b960-9b481d98b7f2