Alternance - Analytics et Optimisation Digitale F/H

L'entreprise

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.

Rejoindre RAJA, c’est :

• Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).
• RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023.
• RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros » 

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe !

Missions

Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d’amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l’ensemble de nos filiales, elle est à l’affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l’équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ».

Le pôle CRO a pour mission de comprendre les attentes, les comportements et les perceptions de nos utilisateurs pour participer à la conception et optimiser leurs expériences digitales.

Sous la responsabilité de l’experte Analytics et Optimisations, cette alternance offre une opportunité unique de participer activement à des projets concrets d’analyses et d'optimisation de l'expérience client digital.

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes :

Participation à l’amélioration continu de l’expérience utilisateurs des 22 sites

• Collecte et exploration des données issues des outils d’analyse web (Google Analytics, ContentSquare etc.).
• Suivi des KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, taux d’abandon, etc.).
• Réalisation de rapports et dashboards pour suivre l’impact des optimisations.
• Identification des points de friction dans le parcours utilisateur à travers des analyses
• Participation à la conception et au paramétrage des tests A/B et multivariés à l’aide de l’outil AB Tasty
• Suivi de la performance des tests et analyse des résultats pour déterminer les versions gagnantes
• Collaboration avec les designers et développeurs
• Analyse des sessions utilisateurs
• Propositions d’améliorations pour fluidifier le parcours utilisateur.
• Préparation des plans de tests, des rapports d’analyses etc

Gestion de projets

• Soutien aux équipes dans la gestion des plannings des projets CRO.
• Coordination avec les équipes marketing, commerciale, produit, et technique pour la mise en œuvre des optimisations.
• Documentation des actions et résultats des projets CRO.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes CRO & UX, produits, VOC et les filiales.

Profil

• Vous préparez un BAC+4/5 en Marketing Digital/Web et avez idéalement une première expérience en stage.
• Vous avez une bonne culture du digital et des problématiques liées à un site e-commerce.
• Vous connaissez idéalement les outils Google analytics, Contentsquare et ABUn Anglais courant (oral/écrit) est un prérequis pour le poste afin d’échanger avec les filiales.
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur, d’écoute, d’adaptabilité et d’un vrai esprit d’initiative.

Réf: 7ded538b-411b-4bd8-acf8-a5e1355ca17c