Technicien(ne) Patrimoine (F/H)

L'entreprise

Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux d'activité. Acteur du bien vivre ensemble, nous proposons de nouveaux dispositifs innovants adaptés aux enjeux sociétaux en ayant à cœur des valeurs humaines.

Description du poste

Habitat de l’Ill, bailleur social engagé au service des habitants du territoire, recrute un(e) Technicien(ne) Patrimoine afin de contribuer à la qualité et à la valorisation de son parc de logements.

Rattaché(e) au Responsable du Département Technique, Il/Elle participe activement à la gestion technique du patrimoine et au suivi des logements vacants, de leur sortie à leur remise en location.

Vos missions :

Gestion et suivi des réclamations

Il/Elle assure la gestion et la clôture des sollicitations techniques liées à la remise en état des logements dans les délais impartis et met en place les actions de suivi nécessaires.

Gestion des visites conseils et des états des lieux de sortie

Il/Elle :

• enregistre et traite les résiliations clients en lien avec le service Attributions et les chargés de secteur ;

• programme et réalise les visites conseils et les états des lieux de sortie informatisés et, si nécessaire, par écrit ;

• met en œuvre la refacturation locative selon les bonnes pratiques ;

• est garant(e) des dates de remise en location des logements traités et assure la mise à jour du planning de livraison.

Gestion de la remise en état des logements

Il/Elle :

• coordonne le planning des travaux de remise en état en respectant les délais de vacance technique et les budgets définis ;

• assure la gestion administrative des travaux techniques à la réception ;

• établit et ajuste les bons de commande et suit la facturation dans le respect des procédures internes et des métrés effectués ;

• réalise les bons de commande pour les diagnostics réglementaires avant travaux et en assure le traitement ;

• suit les travaux de remise en état des logements et veille à leur bonne clôture ;

• assure le reporting mensuel des remises en état de logements via les outils dédiés.

Suivi des adaptations PMR et HSS

Il/Elle assure la programmation et le suivi des adaptations PMR et HSS et procède à la réception des travaux lorsque la commercialisation d’un logement le nécessite.
Il/Elle assure également le traitement des sollicitations de service après-vente.

Gestion des accès au patrimoine

Il/Elle :

• organise et assure la gestion des moyens d’accès au patrimoine (clefs, badges, télécommandes) ;

• crée et met à jour les badges d’accès via les plateformes de programmation ;

• établit les bons de commande et suit la facturation dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

Profil recherché :

• Il/Elle dispose d’un bon sens de l’organisation et sait gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais liés à la remise en état des logements et à leur remise en location.

• Il/Elle fait preuve de rigueur et de méthode dans le suivi administratif et technique des interventions, dans le respect des procédures internes.

• Il/Elle dispose de bonnes capacités relationnelles, lui permettant d’interagir efficacement avec les locataires, les prestataires externes et les différents services internes.

• Il/Elle est autonome dans la gestion de ses missions tout en sachant travailler en coordination avec les équipes et les différents acteurs impliqués dans la gestion du patrimoine.

• Il/Elle est à l’aise avec les outils informatiques, notamment pour le suivi des interventions, la gestion administrative et le reporting des activités.

Avantages :

• 13 eme mois
• Prime de vacances
• Prime d'intéressement 
• Tickets restaurant

Réf: 79646c06-969e-47dd-ba9a-fd4916256518