Chargé.es de clientèle F/H

L'entreprise

La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4^ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.

Description du poste

• FINALITES DU POSTE :

Le/la Chargé.e de Clientèle intervient dans le processus de commercialisation du patrimoine de logement social de la société situé sur le département de la Loire Atlantique.

Il/elle est sous la responsabilité hiérarchique du Comité de Direction et intervient sur la base des directives d’un Responsable d’agence.

• DESCRIPTION ACTIVITES/MISSIONS :

Ce rôle inclut :

·         Attribuer les logements sociaux en procédant à la recherche de candidats dans le respect de la règlementation et des engagements en vigueur en partenariat avec les institutionnels

·         Constituer les dossiers de candidature soumis à la commission d’attribution.

·         Préparer les contrats de location et leur signature

·         Réaliser les visites commerciales et les états des lieux d’entrée des logements, ainsi que les appels de courtoisie.

·         Réaliser des visites au domicile de nos locataires dans le cadre de leur parcours résidentiel

·         Gérer les données administratives des locataires à la suite de l’entrée dans les lieux

·         Lancer le premier niveau des interventions sur le patrimoine

·         Assurer les tâches administratives liées à la gestion du patrimoine et des locataires

·         Effectuer l’accueil des locataires et la relation téléphonique avec les locataires du patrimoine

• SALAIRES ET AVANTAGES :

- Rémunération à partir de 25 197,11€ comprenant la gratification de fin d’année et la prime de vacances,

- Tickets restaurants, mutuelle d’entreprise à 100% employeur, accord d’intéressement

- Statut Employé(e) - coefficient G2 de la nouvelle classification de la CC HLM

- Temps de travail : 39 heures hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an

Profil recherché

• ET VOUS ?

Vous disposez d’un diplôme BAC +2/+3 ou équivalent (Droit, BTS Immobilier, Licence Gestion de l’Habitat Social) et d’une première expérience d’au moins 2 ans.

Aptitudes relationnelles souhaitées notamment auprès des publics fragiles, qualité d'écoute et de communication, et maîtrise impérative de l’outil informatique (Office et logiciels métiers). Sens de l’autonomie et capacité à rendre compte.

Permis B exigé

Réf: 20aca287-1342-48c3-9a4d-04507d1478b5