Administrateur/Développeur Salesforce F/H

L'entreprise

L’ÉCOLE DE L’EXPERTISE INFORMATIQUE ET DE L’INNOVATION

Membre du Groupe IONIS, Epitech est l’école de l’expertise informatique et de l’innovation. 

Epitech forme chaque année plus de 6 000 étudiants sur ses 15 campus en France et 5 à l’International, par l’intermédiaire du Programme Grande Ecole en 5 ans après le Bac et de ses MSc en 2 ou 3 ans après un Bac +2/+3.

Epitech tire son originalité de sa méthode pédagogique qui permet à ses étudiants de grandir, de s’épanouir et de réussir. Avec un programme pratique de 200 projets possibles, cette méthode orientée projets leur permet d’acquérir l’ensemble des compétences techniques, humaines, sociales (ouverture d’esprit et innovation) qui font d’elles et d’eux des experts reconnus en entreprise.
 
Le parcours leur apporte également expérience en entreprise, 30 % du temps, et expérience internationale sur les campus internationaux ou auprès d’une des 120 universités partenaires, contribuant au développement d’une vision globale des enjeux. Les étudiants d’Epitech sont des profils recherchés, embauchés avant même de sortir de l’école.

Ils évoluent ensuite, tout au long de leur carrière, dans un réseau de près de 10 000 Alumni.

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez l’équipe en charge de maintenir l’eco-système autour du Salesforce d’Epitech.

Vos missions comprendront :

·       Développer de nouvelles fonctionnalités en Apex, et maintenir l’existant

·       Administrer le CRM (opérations techniques, provisioning des comptes, surveillance de l’utilisation, paramétrage)

·       Centraliser, qualifier et hiérarchiser les demandes d’évolution, assurer leur suivi

·       Former les utilisateurs et assurer le support sur la plateforme (via tickets)

·       Gestions des communautés/portails (utilisateurs, interfaces, modèles de communication)

·       Participation avec le DPO à la conformité au RGPD (anonymisation/suppression de données, prise en charge des demandes, mise en place de bonnes pratiques)

·       Rédaction de processus afin d’améliorer l’utilisation de la plateforme

Profil recherché

En tant que spécialiste du CRM, voici ce que nous recherchons : 

·        Vous détenez un bac+5 en informatique, prouvant votre détermination.

·       La curiosité est votre boussole, vous êtes constamment à la recherche de nouvelles connaissances et de meilleures façons de faire les choses.

·       Vous êtes une force dynamique qui brille dans un environnement d'équipe. Vous avez l'énergie nécessaire pour relever tous les défis.

·       Vous n'avez pas peur de remettre en question le statu quo, car l'innovation est votre credo.

·       Le secteur de l'éducation vous tient à cœur, et vous voulez contribuer à la formation des futurs experts en informatique.

·       Compétence bonus : vous avez déjà été confronté aux modules CPQ et Billing de Salesforce

Rémunération

50-60k selon expérience et profil

Réf: 4eb89b5f-a349-4ba4-aa33-02a7178ee051