Chargé de clientèle (Légionelles) F/H

L'entreprise

ITGA, entreprise nationale dont le siège social est situé à Rennes, accompagne tous les professionnels dans la résolution optimale de leurs problématiques réglementaires, liées à la santé sécurité et au bâtiment. Initialement spécialisée dans les polluants du bâtiment et filiale du groupe CARSO depuis 2000, ITGA a développé son savoir-faire avec l’activité amiante (prestations de prélèvements, de comptages, et d’identification des fibres d’amiante). 

Au fil des années, ITGA a su étendre son savoir-faire en santé-sécurité et a développé son expertise autour des enjeux de l’hygiène industrielle, du bâtiment durable et de l’environnement.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDD de 7 mois pour notre site de Mérignac (33), un Chargé de clientèle H/F.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes le lien direct avec nos clients (Collectivités, Sté de Distribution d’Energie, Entreprise de Grande Distribution, etc…) afin de répondre à leurs demandes depuis l’émission de leurs besoins, jusqu’à la facturation des prestations (prélèvement d’eau).

A ce titre, vous êtes en charge de :

- Qualifier les demandes clients selon les critères définis en amont (urgence, statut, typologie, etc…)

- Réaliser des devis en lien avec la stratégie nationale

- Faire le lien avec la planification des interventions techniques

- Mettre à jour régulièrement la base de données client

- Envoyer les rapports de prestations aux clients, ainsi que la facture associée

- Assurer un reporting de votre activité et remonter les informations nécessaires à l’amélioration de la relation client

Profil recherché

H/F de formation Bac + 2 type BTS NRC ou commerce, vous justifiez d’une expérience en relation client B to B (exigé), en environnement technique ou dans le secteur du bâtiment idéalement.

Vous aimez travailler en équipe et vous savez gérer les priorités dans un environnement soutenu. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre dynamisme.

Conditions et avantages

Rémunération : 1770 € bruts mensuels + Avantages : Mutuelle familiale, primes trimestrielles, Tickets Restaurant, RTT, Participation aux bénéfices, prime vacances, …

Réf: 702a0724-b29d-4cc8-915b-08d752d368f1