Chargé(e) de relation client F/H

ICERT en quelques mots

I.CERT, filiale du groupe ITGA, est un Organisme Certificateur créé en 2007. Initialement spécialisé sur des domaines d’activités notamment liés au diagnostic immobilier, aux bâtiments et à l’efficacité énergétique des bâtiments, I.Cert a développé son savoir-faire et son expertise également dans la certification de compétences, certification des prestataires d’action de compétences, mais aussi autour de la labellisation de maquettes numériques de bâtiments existants.

Description du poste

Intégré(e) au sein de l'équipe de 27 collaborateurs(trices), tu assures le suivi de ton parc client certifiés dont tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e).

Tes missions principales :

• Renseigner tes clients, répondre à leur demande.
• Gérer leur dossier administratif.
• Accompagner au mieux dans leur démarche de certification.
• Planifier leurs examens en lien avec le service planification.
• Suivre la validité de leurs certificats.

Poste à pourvoir en CDD.

Le candidat que nous cherchons

Parlons un peu de toi :

• Tu es titulaire d'une formation BAC à BAC+2 et tu justifies d'une première expérience dans le domaine de la gestion administrative et commerciale.
• Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques.
• Rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), tu aimes la polyvalence et tu sais gérer plusieurs dossiers à la fois.

Lors du parcours d'intégration, tu bénéficieras d'une formation sur les métiers de la certification qui te permetteras d'appréhenter tes missions. 

Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chez I.CERT nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être.

Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature ?

• Premier entretien téléphonique ou visio’ (20min) avec  Marine, Maëla ou Elisa, nos supers Chargées de Recrutement !
• Entretien avec ton futur manager au sein de l’agence.
• Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien.

Ce que l’on te propose :

• Un restaurant d’entreprise où tout est fait maison. Nous prenons en charge 60% de ton repas.
• Une mutuelle d’entreprise familiale avantageuse.
• Une prime de vacances tous les ans au mois de juin.
• 8 RTT dans l’année en plus de tes congés payés.
• 2 jours de télétravail possible par semaine.
• Une participation à ton abonnement aux transports en commun.
• Un partenariat avec l'école d'Ostéopahie. (10€ la séance)
• Participation aux bénéfices de l'entreprise.

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