Stage - Assistant(e) Qualité F/H

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Publiée le 12/02/2026

  • Etablissement :  ICERT

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Grégoire

🔎 Qui sommes-nous ?

I.CERT, filiale du groupe ITGA, est un Organisme Certificateur créé en 2007. Initialement spécialisé sur des domaines d’activités notamment liés au diagnostic immobilier, aux bâtiments et à l’efficacité énergétique des bâtiments, I.Cert a développé son savoir-faire et son expertise également dans la certification de compétences et dans la certification des prestataires d’action de compétences (organismes de formation). 

🎯 Les missions

Intégré(e) au sein de notre entreprise,  nous recherchons un(e) stagiaire pour venir en soutient à notre service qualité. 

 

Tes missions princales : 

  • Traitement des réclamations et anomalies
      • Enregistrer et assurer le suivi des réclamations clients.
      • Analyser les anomalies et participer à la recherche des causes.
      • Assurer le suivi des actions correctives associées.
  • Appels et plaintes
      • Apporter un appui au traitement administratif des appels à la décision et des plaintes.
      • Assurer le suivi des délais de traitement et la traçabilité des dossiers.
  • Indicateurs qualité
      • Collecter et consolider les données.
      • Mettre à jour les tableaux de bord qualité.
      • Participer à l’analyse des tendance.
  • Gestion documentaire
      • Réviser et mettre à jour les instructions, procédures et formulaires.
      • Harmoniser la documentation.
      • Participer à l’optimisation de l’architecture documentaire.

👤 Profil recherché

Formation : BAC +2 à BAC+5 dans le domaine de la Qualité, QHSE ou management des organisations. 

Compétences : 

  • Rigueur, organisation et esprit d’analyse.

  • Bonnes capacités rédactionnelles.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

  • Intérêt pour les systèmes qualité et référentiels normatifs.

Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chez I.CERT nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être.

 

Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature :

  • Premier entretien téléphonique ou visio' (20min) avec Marine, Maëla ou Elisa, nos supers Chargées de Recrutement !
  • Entretien avec ton futur manager.
  • Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien.

✅Ce que nous avons à t'offir : 

  • Des réductions sur les loisirs via notre CSE.
  • Un partenariat avec une école d'ostéopathie (séances à 10€).

Réf: 880bdc4f-3d65-482d-86d5-5b06815981f8

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Stage - Assistant(e) Qualité F/H

ICERT
Stage
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Saint-Grégoire

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société ITGA, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société ITGA et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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Parc Édonia
Bâtiment R Rue de la terre Adélie CS 66862
35768 Saint Grégoire cedex

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