Senior Travel Advisor F/H

L'entreprise

Fondé en 1981, Japan Experience est le premier voyagiste européen spécialisé exclusivement sur le Japon. Notre mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon qui souhaitent s'y rendre en ayant trois priorités au cœur de notre stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l'humain.

- La liberté de choix pour permettre aux voyageurs de réserver ce qu'ils veulent

- La simplicité avec une expérience digitale qui propose en un seul endroit informations et produits

- L'humain où nous plaçons la rencontre au cœur du voyage grâce notamment à nos équipes en France et au Japon

Description du poste

Dans le cadre de la croissance de ses activités basées en France, Japan Experience, premier Tour Opérateur spécialisé sur le Japon en France, est à la recherche d’un Senior Travel Advisor pour assister son Head of Sales France.

Les principales missions du Senior Travel Advisor sont de :

• Assister notre Head of Sales France pour assurer le fonctionnement optimal de notre boutique parisienne

• Développer les ventes de circuits en relation avec nos équipes Produit et Réceptif

• Développer les ventes en France auprès de nouveaux marchés (clientèle VIP, groupes...)

• Augmenter la performance de l’équipe commerciale France (encadrement, méthodologie...)

• Contribuer au reporting de la performance commerciale en France

• Renforcer la qualité de service client sur l’ensemble des canaux commerciaux (boutique, téléphone, email)

Profil recherché

• De niveau Bac +4/5, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans acquise dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme

• Une connaissance du Japon (où vous avez voyagé au moins une fois) est indispensable

• Vous parlez anglais couramment

• Vous avez la culture du « faire » avant de faire faire

• Vous savez travailler en équipe

• Vous avez un bon relationnel et aimez la relation client

• Vous êtes capable de gérer le stress et une clientèle exigeante

• Vous avez le sens du détail (qualité d’exécution)

• Vous êtes rigoureux, exigeant, tenace, malin, autonome, et organisé

Réf: 7e2145f4-01f8-4f71-9092-af76e2e2487e