Gouvernant d'Etages F/H

L'entreprise

A propos de du Barthélemy Hotel & Spa :

Niché face à un lagon préservé d'une beauté à couper le souffle, au cœur d'une réserve naturelle, Le Barthélemy Hotel & Spa cultive une âme à part. Véritable oasis de raffinement, le lieu est bien davantage qu'un havre de sérénité. Au cœur de la baie turquoise de Grand Cul-de-Sac, ce joyau des Caraïbes cultive un esprit Touche Française et une hospitalité couture qui en fait un point névralgique de l’île. L’hôtel est primé chaque année comme leader dans les Caraïbes, et a été nommé en 2024 l’un des Meilleurs Resorts au Monde par les Condé Nast Traveler Reader’s Choice Awards.

Les 44 chambres et suites, ainsi que les deux villas d'exception posées sur la plage, Aqua & Bleu, sont fondues dans le paysage paradisiaque de l'île et rappellent la douce et authentique sophistication de Saint-Barth. Le service de Le Barth Villas permet également d'accéder à une riche collection de villas d'exception

Pièce maîtresse du Barthélemy, la piscine à débordement posée face à la baie, juste à côté de sa longue plage de sable blanc. Elle invite aux balades et à se ressourcer toute la journée, déjeunant ainsi les pieds dans le sable à Amis St Barth, et profitant des rafraîchissement et fruits offerts par La Barth team. 

Le Barthélemy Hotel & Spa s’engage pleinement et activement dans une démarche durable : partenaire de l’Agence Territoriale de l’Environnement de Saint-Barthélemy, engagé pour la restauration des coraux, précurseur avec ses ateliers de cuisine zéro déchet proposés aux clients, et plus encore. L’établissement est certifié Green Globe, répondant à l’ensemble des critères du Green Globe Standard for Travel & Tourism.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.lebarthelemyhotel.com et suivez-nous sur notre page instagram : @lebarthteam.

À propos de Champagne Hospitality

Champagne Hospitality crée des boutique-hôtels de luxe et des expériences aussi exceptionnels que leurs emplacements. Les établissements de la collection se révèlent être de véritables gardiens de l’environnement qui les entoure. Ils œuvrent pour perpétuer et honorer les cultures et les traditions du lieu, et agissent pour un avenir meilleur ainsi que le bien-être de leur communauté locale, de leurs hôtes et de leurs collaborateurs. Indépendante, la collection Champagne Hospitality n'a aucune limite dans son approche du service, et prône une philosophie d'hospitalité couture où chaque expérience est aussi unique que son client. La collection grandissante d'hôtels primés comprend le Royal Champagne Hotel & Spa; Le 25Bis by Leclerc Briant; Le Barthélemy Hotel & Spa; Le Barth Villas; Villa les Trois Clochers; et le Château la Commaraine.

Description du poste

PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE

Le / La Gouvernant(e) d'Etages a pour missions principales :

Management :

• Organiser quotidiennement la répartition des tâches dans l’équipe des étages
• Contrôler la bonne tenue des chambres, locaux et lieux publics (également le service couverture)
• Vérifier le bon déroulement de la lingerie
• Gérer les réserves
• Effectuer un rapport quotidien des anomalies et des spécificités à l’Assistante Gouvernante Générale ou Gouvernante Générale

Etages :

• Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche, le service du soir (couverture) selon les procédures et standards de l’établissement
• Superviser quotidiennement le chariot de travail afin d’assurer la fluidité du travail (linge, produits nécessaires au travail de la journée, produits d’accueil …etc.)
• Être amené(e) à approvisionner les chambres en linge
• Être amené(e) à réapprovisionner en produits d’accueil
• Tenir les offices et annexes propres et rangés
• S’occuper de la mise en place des chambres en fonction des demandes de la réception
• Collecte et suivi du linge du client 
• Vérification des oublis éventuels en chambre client après un départ et répertorier les objets trouvés sur le logiciel HMS
• Suivi avec le room service pour le débarassage des plateaux repas restés en chambre (ou couloirs)
• Peut être amené(e) à nettoyer les lieux publics en l’absence de l’équipier des lieux publics

Lingerie :

• Peut être amené(e) à travailler en lingerie

Profil recherché

Savoir-être :

• Présentation soignée, hygiène irréprochable, port de l’uniforme obligatoire
• Communication professionnelle et courtoise en français - capacité à communiquer en anglais
• Sens du détail, de l’hospitalité et de la confidentialité
• Attitude souriante, dynamique, disponible et proactive
• Esprit d’équipe, diplomatie et respect de la hiérarchie

Compétences techniques :

• Application rigoureuse des normes d’hygiène et de sécurité
• Maîtrise des procédures et standards de l’établissement
• Connaissance du logiciel HMS
• Bonne connaissance des services proposés par l’hôtel (spa, restauration, boutique, plage, etc.)

Les avantages que vous aurez en nous rejoignant :

• Logement fourni (à 2 minutes en véhicule ou 15 minutes à pied), ou prime de logement possible
• Parking privatif réservé au staff, situé à côté de l'hôtel
• Pointeuse à l’arrivée et au départ : heures supplémentaires récupérées ou rémunérées
• Pourboires versés sur le bulletin de paie
• Aide à la prise en charge du billet d’avion retour en fin de saison
• Deux jours de repos consécutifs par semaine
• Réductions pour le personnel dans l’établissement (valables pour vous et votre famille), ainsi qu’avec des prestataires de l’île (restaurants, activités nautiques, véhicules, magasins...)
• Uniforme fourni & blanchi
• Mutuelle
• Repas inclus
• Participation à la vie sociale de l’entreprise (anniversaires, événements...)

Dès la deuxième saison :

• Promotions internes favorisées
• Prime d’ancienneté

Disponibilité au 05 octobre (contrat jusqu'à août 2027).

Réf: 7bb09014-9f2e-4507-9077-ef0ad2c4e009