Responsable d'agence _ CDI _ Nantes F/H

L'entreprise

Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) – alors Office public d’habitations à bon marché – Nantes Métropole Habitat a d'abord accompagné l’histoire et les évolutions de la ville de Nantes, passée de 133 000 habitants il y a un siècle à près de 300 000 aujourd'hui, et a été un acteur permanent du progrès social et urbain : lancement des cités-jardin dans les années 30, généralisation des salles de bains, reconstructions d’après-guerre, écoquartiers, et aujourd'hui bâtiments à énergie positive, développement des énergies renouvelables et architectures ambitieuses...

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Description du poste

Le responsable d'agence met en œuvre les politiques de service, de gestion sociale, de gestion patrimoniale de l’organisme sur le territoire de l’agence. Il est le garant de la performance de gestion et de la qualité de service rendu aux locataires. Il propose et pilote des projets d’amélioration de la gestion de ces résidences. Il entretient un réseau de partenaires et anime une équipe d’agence pour atteindre les objectifs.

Les activités sont les suivantes : 

Piloter la gestion et la performance de l’agence

·        Assurer la mise en œuvre des axes stratégiques d’amélioration et être force de proposition.

·        Suivre la performance de gestion et garantir la continuité du service.

·        Optimiser les moyens de gestion et veiller au respect des procédures internes.

Manager et animer l’équipe de l’agence

·        Organiser les priorités, fixer les objectifs et évaluer les résultats.

·        Assurer la cohésion d’équipe et veiller au bon fonctionnement du service.

·        Piloter les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences.

Développer la connaissance du patrimoine et des projets d’amélioration

·        Diagnostiquer les résidences et identifier les situations à améliorer.

·        Coordonner la mise en œuvre des projets en lien avec les services d’appui.

·        Participer à l’élaboration et au suivi du budget de l’agence.

Représenter l’organisation et animer le partenariat local

·        Initier et entretenir des relations avec les acteurs locaux et institutionnels.

·        Gérer les relations avec les associations de locataires.

·        Mettre en place des projets de concertation et d’implication des habitants.

Contrôle interne

·        Mettre en œuvre, piloter et documenter les contrôles internes de son périmètre d'activité et identifier les écarts pour mettre en place les actions correctrices nécessaires et ce, afin de garantir la conformité, la maîtrise des risques et l’amélioration continu.

Astreinte technique

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience significative dans un poste de management dans le logement social.

Vous bénéficiez d’une connaissance de la réglementation HLM et de la gestion locative et appréhendez la nécessité de déployer la stratégie de l'entreprise à l'échelle de votre territoire.

Vous disposez de solides capacités d’analyse ainsi que d’une aptitude à prendre les décisions en lien avec les orientations de l'entreprise.

Pragmatique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’organisation et votre sens des priorités.

Votre sens de la négociation et votre rigueur sont des atouts importants autant que vos aptitudes relationnelles et de coopération avec les partenaires et le tissu associatif.

Vous avez le sens du service ainsi vous savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et d'adaptabilité.

Ce poste est à pourvoir en CDI (temps plein) à Nantes.

Réf: c1e6628f-7a38-436a-89ca-d999cf2e89eb