Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H

L'entreprise

L’Hôtel **** Hampton by Hilton Paris Clichy est le premier hôtel de cette marque à ouvrir ses portes en France en 2019, il intègre ainsi le nouveau quartier d’affaires de Clichy.

Cet hôtel lifestyle comporte 156 chambres, 1 salle de fitness, 7 salles de réunion et 1 Lobby Bar.

Postuler chez Hampton by Hilton, c’est adopter ses valeurs en quatre mots : Friendly, Authenticity, Caring, Thoughtful* !

*Convivial, Authentique, bienveillant, attentionné

Proposant des expériences sociales inédites, vous êtes le garant d’un service prêtant attention aux détails.

Travailler chez Hampton by Hilton Paris Clichy, c’est également contribuer à faire vivre aux clients une dimension différente de l’hôtellerie traditionnelle et procurer un environnement design, fun et amical tout en offrant, un véritable accompagnement de la clientèle tout au long de son séjour.

" Hamptonality starts with you ! We focus on little things that make a big difference to create memorable expériences worth sharing. "

Description du poste

L'hôtel**** HAMPTON BY HILTON PARIS CLICHY recherche un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) pour une durée d'au minimum 1 an.

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous accompagnez le service d'étage dans le bon déroulement du séjour des clients, en respectant les procédures en place : 

• Vous participez à la mise en état quotidienne des chambres et lieux communs, en collaboration avec le service housekeeping ;
• Vous êtes en support de l’équipe d'étage dans l’accomplissement de leurs missions journalières (préparation des chambres, hygiène des parties communes etc...) ;
• Vous garantissez le respect des standards et procédures de la marque ainsi que de la qualité des services et des prestations offertes au client ;
• Vous contribuez au système de contrôle des chambres et des lieux communs ;
• Vous assurez le suivi des stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil ;
• Vous recensez les « Lost &Found » ;
• Vous communiquez, transmettez et collaborez avec l’ensemble des départements de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable aux clients ;
• Vous êtes motivé(e) dans l’accomplissement de missions diverses qui vous seraient confiées.

Profil recherché

Vous préparez au minimum un BTS Hôtellerie.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et vous portez attention aux détails.

Vous êtes dynamique et avez et le sens de la coopération.

Vous avez une très bonne présentation et êtes ponctuel.

Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos valeurs.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: fad3910c-55e1-4b37-ac69-deb323eb357a