Agent / Agente de médiation - médiation de jour et piscines municipales - 10 au 30 aout 2026 - Rennes F/H

L'entreprise

Depuis 1993, Optima renforce la cohésion sociale, favorise le dialogue et prévient le conflit au cœur des quartiers populaires, dans les espaces publics (rue) et partagés (piscines, bibliothèques…), grâce à des interventions de médiation sociale.

En 2025, Optima comptait 144 salariés dont 97 médiateurs(trice)s répartis dans 4 agences territoriales : Rennes-Bretagne (siège social), Angers, Nantes-Pays de la Loire et Paris-Ile-de-France.

Optima Rennes gère plusieurs dispositifs :

• Médiation de jour avec une équipe en complément l'été dans les piscines municipales
• Médiation à l’École 
• Médiation à Saint Brieuc

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Description du poste

Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l’aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d’un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

En complément de l'équipe permanente de Médiation de jour, Optima recrute 5 agents / agentes de médiation en contrat saisonnier pour la période estivale, pour travailler sur les quartiers rennais et notamment dans les piscines municipales de Bréquigny, des Gayeulles et de Villejean, dans l'objectif de :

• Prévenir les situations à risque en assurant une présence active de proximité, initiant des contacts avec les personnes, en contribuant au respect des règles de fonctionnement des espaces publics / les règles d’usage au sein des équipements publics.
• Prévenir et gérer les situations de nuisances, tensions et conflits entre les individus et les groupes, les institutions par l’écoute, le dialogue et la mise en place d’un processus de résolution des situations.
• Assurer un rôle d’interface dans la dynamique partenariale pour la mise en relation et l’orientation des habitants auprès des acteurs compétents de leur ville.
• Contribuer à restaurer le lien social sur le territoire dans l’objectif d’aller vers un mieux-vivre ensemble.
• Participer à la veille territoriale par le rendre-compte de son activité, de ses observations et de ses interventions.

Sous la responsabilité de votre manager, et après un temps de formation/accompagnement au poste du 3 jours, vous intervenez avec vos collègues et partenaires pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

• Identifier les acteurs en lien avec son activité
• Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire

Assurer un service de médiation :

• Instaurer et maintenir une relation de confiance
• Informer le public et faciliter l'accès aux droits
• Apaiser les tensions
• Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
• Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
• Rendre compte de son activité

Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

• Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

• temps plein 35h/ semaine en moyenne
• horaires en après midi
• du lundi au dimanche
• 3 dimanches travaillés sur 4

Rémunération et compléments :

• Rémunération brute de base indiquée
• mutuelle obligatoire familiale 
• participation
• prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun 
• repos compensateur et majoration des jours fériés et des dimanches travaillés

Matériel :

• Tenue vestimentaire fournie 
• Mise à disposition de matériel informatique et téléphonique

Profil recherché

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme.

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte, OPTIMA étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Réf: 98bf0dce-d279-4469-be8a-25d3cd15d58b