Responsable Commercial F/H

L'entreprise

✂ Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export.

✂ Notre mission ? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au phygital.

✂ Les bienfaits sont triples : de nombreux emplois sont sauvés, l'empreinte carbone est réduite grâce aux livraisons groupées et les flux économiques du secteur augmentent.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise en hypercroissance depuis 3 ans ! 🚀
• Des locaux conviviaux et neufs 💼
• Carte restaurant (Swile) : 8€ / jour 🍽️
• Ton pass Navigo remboursé à 50% 🚇
• Cafés et bonbons/gâteaux en libre-service ☕
• Une équipe dirigeante bienveillante 🤗
• Une ambiance de travail stimulante et fun 😎
• L’opportunité de rejoindre une aventure entrepreneuriale 💪

Un process de recrutement simple et transparent : 

• un premier call de pré-sélection téléphonique
• un retour sous 7 jours pour t'annoncer notre position
• si le retour est négatif tu auras un retour écrit de notre part pour t'expliquer les raisons de notre choix
• si le retour est positif nous organiserons ensemble un entretien physique (visio le cas échéant) pour te rencontrer et que tu puisses échanger avec ton/ta futur/e N+1
• dans le cadre d'un recrutement sur un poste de manager, cet entretien physique sera couplé d'un entretien avec la direction
• si ta candidature nous a donné satisfaction, nous te demanderons la possibilité de réaliser une à deux prises de références
• enfin dans les 7 jours suivent ton dernier entretien tu auras une réponse définitive par téléphone, quelle soit positive ou négative

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, le Responsable Commercial sera directement rattaché(e) à la Direction. Tes missions seront les suivantes:

Seller Success :

• Gestion d’un portefeuille vendeurs ciblé
• Analyse de KPIs sur l’activité du service
• Mise en place d’une stratégie de fidélisation des vendeurs, en lien avec les équipes marketing
• Mise en place d’une stratégie d’amélioration de la satisfaction des vendeurs, en lien avec les différents responsables de services et la Direction
• Membre du Comité Opérationnel
• Management de 3 personnes au sein du pôle Relations Vendeurs

Grands Comptes :

• Développement de l’activité Grands Comptes
• Management d’une Chargée d’Affaires Grands Comptes
• Suivi de l’activité et proposition d’amélioration de process

Profil recherché

• Formation en commerce et/ou service client
• Expérience de minimum 5 ans en Seller Success, idéalement dans un environnement e-commerce B2B
• Expérience en management d'équipe
• Connaissance d'un ou plusieurs outils CRM
• Anglais courant souhaité. La maîtrise du Mandarin est un plus.
• Pragmatisme, curiosité et excellent relationnel
• Force de proposition

Réf: cc70bf80-e14b-4a4b-b05f-c8a740810341