Opérateur Service Client H/F

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Publiée le 23/07/2026

  • Type de contrat :  Travail temporaire - 1 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Baie-Mahault

L'entreprise

Placidom Guadeloupe - Qui sommes-nous ?

L'engagement c'est notre valeur.

Nous sommes un acteur majeur du marché de l'emploi aux Antilles. En tant qu'agence d'emploi, nous accompagnons aussi bien les candidats dans la réalisation de leur projet professionnel que les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines en sélectionnant des profils spécifiques aux postes à pourvoir.

Description du poste

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique basée à Jarry. Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à leur satisfaction en assurant un accompagnement de qualité tout au long de leurs échanges téléphoniques. Vous êtes en mesure de répondre à leurs demandes avec professionnalisme, de les rassurer et de garantir un suivi rigoureux de leurs dossiers.

Missions:
• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Renseigner les clients sur le suivi de leurs colis.
• Apporter des réponses claires et adaptées.
• Accompagner et rassurer les clients.
• Assurer la saisie et le suivi des dossiers.
• Garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Écoute, empathie et patience.
• Gestion des situations délicates avec diplomatie.
• Rigueur, organisation et maîtrise des outils informatiques.
• Expérience d'au moins 1 an en centre d'appels, service client téléphonique ou comme agent d'accueil appréciée.
• Disponibilité rapide.

Avantages

  • Mission au sein d'une entreprise dynamique.
  • Accompagnement par PLACIDOM.
  • Possibilité de renouvellement selon les besoins du client.

Réf: 681755b2-aa44-4cf0-985e-bf2dba5d409b

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Opérateur Service Client H/F

Travail temporaire - 1 mois
Temps plein
Baie-Mahault

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de PLACIDOM Guadeloupe, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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