Gouvernante d'hôtel (F/H)
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Type de contrat : Travail temporaire - 6 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu MAMOUDZOU
L'entreprise
Présent depuis 3 ans à Mayotte, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
Description du poste
đ Vos Missions
Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vous êtes le garant de la propreté, du confort et de l'image de marque de l'hôtel. Vous encadrez et animez l'équipe des femmes et valets de chambre.
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Management & Organisation : Planifier le travail, répartir les tâches et former le personnel d'étages.
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Contrôle Qualité : Inspecter minutieusement les chambres et espaces communs pour garantir le respect des normes d'hygiène et de qualité.
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Gestion des Stocks : Suivre l'état des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil, et gérer les réassorts avec les prestataires (blanchisserie).
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Satisfaction Client : Traiter les demandes spécifiques des clients et gérer les réclamations liées aux étages avec réactivité et professionnalisme.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens du détail et du service client.
Critères de candidature (au moins un des critères suivants) :
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Expérience : Justifier d'une expérience réussie d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire (Gouvernante, Gouvernante adjointe ou Chef d'équipe) au sein d'un établissement hôtelier (3 à 5).
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Formation : Être titulaire d'un diplôme dans le secteur hôtelier :
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CAP / BEP Hôtellerie-Restauration
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CQP Gouvernante d'hôtel
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BTS Hôtellerie-Restauration (Option A)
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BAC Pro Métiers de l'Accueil / Hôtellerie
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Compétences & Qualités requises :
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Excellentes capacités managériales et sens du relationnel.
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Rigueur, organisation et souci du détail.
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Bonne maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité (HACCP).
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La maîtrise de l'anglais professionnel est un vrai plus.
Réf: c6f2c2ba-9620-4aed-9225-c4c1984cba08