Customer Success Manager Grand Compte Junior - stage 6 mois F/H

L'entreprise

POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pop Grands Comptes.

Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.

• ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité
• Pandacola, LA première marketplace B2B 100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires des plus classiques aux plus uniques, avec une identité forte et une tonalité décalée
• Pop Grands Comptes : solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate

POP France, c’est 150 collaborateurs engagés, une équipe positive, dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.

Description du poste

En tant que Customer Success Manager Junior, dans le cadre d'un partenariat avec l'un de nos clients grands comptes, voici tes missions :

• Tu gères de façon opérationnelle le partenariat avec l'un de nos principaux clients
• Tu veilles au respect des process internes par l’équipe dédiée
• Tu réponds aux demandes des équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la collaboration
• Tu mets à jour la gamme de produits en coordination avec les équipes
• Tu édites les rapports d'activité commerciale (top des ventes) et tiens à jour les outils partagés de l’équipe

Les petits trucs en plus :
- Une équipe jeune & passionnée et des afterworks
- Un stage central avec des responsabilités & des interactions régulières avec différents services
- Une diversité de missions, pas de monotonie
- On est en plein boom, alors si le stage se passe bien et que les planètes sont alignées, possibilité de continuer l’aventure avec nous !!!

Profil recherché

• Tu es en cours d’études : Bac +3/4/5 (école de commerce, gestion, ou similaire).
• Tu es rigoureux.se et organisé.e pour suivre les dossiers 
• Tu as le sens du service client
• Tu sais être polyvalent.e et t'adapter pour gérer différentes tâches simultannément 
• Une première expérience polyvalente dans une petite structure est un atout
• Tu es à l'aise sur Excel, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques

Même si ton profil ne correspond pas à 100% à la description, n’hésite pas à postuler si l’offre t’a tapé dans l’œil et que tu te vois dans un des postes ! 

Prêt.e à faire des étincelles pour ce client ?

1. Envoi ton CV et raconte nous pourquoi tu veux nous rejoindre par le média de ton choix... On préfère les contenus originaux aux lettres impersonnelles.

2. Echange téléphonique avec Marion, la manager

3. RDV dans nos locaux à Reichstett pour un entretien dans la vie, la vraie

4. Un petit exercice pratique pour te mettre dans la peau d'un.e customer success manager
5. On t'embarque dans la team !

Les avantages chez Pop :

• Tickets restaurant sur ta carte Swile
• Boissons chaudes et fruits à volonté au bureau
• Accès à des avantages CSE

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