Femme de chambre EXTRA F/H

L'entreprise

Surplombant les vignes qui s'étendent sur la région champenoise, le Royal Champagne Hotel & Spa a fait l'objet d'une rénovation complète et réinterprète l'art de vivre au cœur des vignobles. L'hôtel de 47 chambres propose une aile contemporaine adossée à la bâtisse originale. Situé sur un site classé au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, le Royal Champagne se fond dans l'harmonieux paysage champenois et dote la région d'un Spa d'exception et d'un nouveau restaurant gastronomique orchestré par une équipe talentueuse, qui fait la part belle aux flacons champenois.

Le Royal Champagne Hotel & Spa vient compléter l’offre hôtelière de luxe dans la région et plus précisément au cœur du domaine viticole champenois avec un resort intégral et résolument contemporain.

Description du poste

La femme de chambre/ le valet contribue au bien-être des clients en garantissant l’entretien et le nettoyage quotidien des chambres placées sous sa responsabilité.

Rôle :

Maintenir chambres de l’hôtel accueillantes, propres et fraiches

Etablir d’excellentes relations avec la clientèle

Gestion :

Préparer le matériel (Réapprovisionner le chariot en produits d’accueil, produits d’entretien, matériel de nettoyage, linge propre)

Assurer la coordination avec les autres services

Gérer les demandes et réclamations des clients

Opération des étages :

Nettoyer les salles de bain, sanitaires et les chambres en recouche, en départ et / ou assurer le service de la couverture selon les procédures.

Remplacer les produits et les fournitures dans les chambres

Accueillir les clients et consigner leurs demandes

Ranger les fournitures de bureau et arranger les meubles et les appareils

Contrôler le bon fonctionnement des appareils et signaler au service technique toute panne ou dysfonctionnement

Informer la hiérarchie des incidents et anomalies constatées pendant
son service.

Selon le cas, effectuer des tâches annexes comme l’entretien
des parties communes (couloirs, salons...)

Commercialisation :

Présentation, valorisation des chambres et des parties communes

Suivi et contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients

Profil recherché

Compétences et qualifications

La Femme / Le Valet de Chambre doit avoir de bonnes capacités physiques, être flexible sur les horaires fonction de l’activité, faire preuve d’un très bon esprit d’équipe et avoir une présentation soignée.

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