Stagiaire Guest Relation (H/F)

L'entreprise

Surplombant les vignes qui s'étendent sur la région champenoise, le Royal Champagne Hotel & Spa a fait l'objet d'une rénovation complète et réinterprète l'art de vivre au cœur des vignobles. L'hôtel de 47 chambres propose une aile contemporaine adossée à la bâtisse originale. Situé sur un site classé au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, le Royal Champagne se fond dans l'harmonieux paysage champenois et dote la région d'un Spa d'exception et d'un restaurant gastronomique orchestré par une équipe talentueuse, qui fait la part belle aux flacons champenois.

Le Royal Champagne Hotel & Spa vient compléter l’offre hôtelière de luxe dans la région et plus précisément au cœur du domaine viticole champenois avec un resort intégral et résolument contemporain.

Description du poste

Rejoignez les équipes du Royal Champagne Hotel & Spa et venez découvrir l'univers du Front Office d'un resort ***** en Champagne.

Vous intégrerez une équipe dynamique, et interviendrez à la fois sur la partie réception et conciergerie.

Que feriez-vous chez nous ?

• En tant qu'ambassadeur(drice) de notre Hôtel, vous participerez activement à l'excellence des prestations proposés à notre clientèle.
• Vous serez en charge de préparer le séjour des clients en amont de leur arrivée en leur proposant un programme d'activités répondant à leurs attentes.  
• Vous accueillerez les clients et assurez leur check-in. 
• L'établissement et son environnement n'auront plus de secrets pour vous, ce qui vous permettra de renseigner et de conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Vous aurez la responsabilité de préparer la facturation et d'assurer le check out.
• En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) des clients, vous veillerez à la bonne communication des informations auprès des services concernés.

Liste non exhaustive.

Ce stage est à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois.

Profil recherché

Vous êtes :

... passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie de luxe.

... discret(e), réactif(ve) et vous appréciez le travail en équipe.

Pour ce stage, une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour échanger avec une clientèle internationale, une deuxième langue vivante serait un plus.

N'hésitez plus et transmettez nous votre CV. Nous avons hâte de vous rencontrer.

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