Account Manager - secteur Tourisme F/H

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Mise à jour le 20/11/2025

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Villeurbanne

  • Salaire 2000 EUR (€) - 2000 EUR (€) / mois

L'entreprise ✈️🚆

Resaneo est une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination des agences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C).

Notre mission : offrir bien plus qu’un outil, en apportant un accompagnement humain, expert et réactif à nos partenaires au quotidien.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Account Manager en CDI pour renforcer l’équipe Business.

Description du poste 💼

Au sein d'une équipe d'Account Manager, vous êtes le garant de la relation entre nos clients et l’entreprise, le point de contact privilégié de nos clients.

Vos missions sont les suivantes : 

  • Gérer un portefeuille de plusieurs clients existants simultanément 
  • Etre l’interlocuteur/trice privilégié(e) du client
  • Piloter la satisfaction client 
  • Développer le chiffre d'affaires du portefeuille 
  • Assurer le suivi des contrats
  • Assurer une veille constante des comptes clients 
  • Travailler en coordination avec les équipes internes 
  • Participer à l’amélioration continue des process 
  • Réaliser un reporting régulier

Profil recherché 🎯

Vous êtes doté d'un excellent sens du relationnel et de l'écoute, vous avez au moins une expérience à un poste similaire et vous avez un intérêt fort pour le tourisme. Vous êtes capable de conseiller mais aussi de négocier, vous êtes réactif(ve) et force de proposition. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), autonome, et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

 

📌 Informations pratiques : 

💼 Poste d'Account Manager en CDI pour 35h/semaine

💰 Salaire brut mensuel : 2000€ 

💳 Carte de titres restaurant UpDéjeuner

📆 Poste à pourvoir dès janvier 2026

🎁 Vous réaliserez vos missions dans un cadre de travail agréable : plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe Penguin World pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre Comité des Fêtes🎉, des locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs ...

 

Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)

 

Processus de recrutement : 1 entretien RH + 1 entretien métier

Réf: 09d58d51-8e2b-42c3-a240-3937a6471ea0

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Account Manager - secteur Tourisme F/H

CDI
Temps plein
Villeurbanne
2000 EUR (€) - 2000 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société VLC TRAVEL / Resaneo, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société VLC TRAVEL / Resaneo et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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