C'est eux qui en parle le mieux
Que ce soit nos experts en réservation qui trouvent les meilleures offres ou nos génies du service clients qui sont toujours prêts à aider, Resaneo c'est avant tout une équipe dynamique de Travel Angels qui travaillent sans relâche pour offrir le meilleur des services. Du service clientèle au service comptable, découvrez tous les corps de métiers chez Resaneo.
Service RESA
Je m'appelle Lilia et je suis Booking Advisor chez Resaneo depuis mai 2022. Mes principales missions consistent à répondre aux appels des agences de voyages et j'assure également le SAV des réservations des compagnies low cost (ajout de bagage, sièges, modification de vol...) Si je devais décrire l'entreprise en 3 mots : entraide, cohésion et convivialité.
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Je m'appelle Lucien et je suis Team Leader chez Resaneo depuis 2019. J'ai commencé en tant que Booking Advisor puis par la suite devenu Team Leader. J'assure une fonction de conseil et d'encadrement de mon équipe, ainsi que la gestion de l'atteinte des objectifs opérationnels. Si je devais décrire l'entreprise en 3 mots : convivialité, service client et bonne humeur.
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Je m'appelle Emna et je suis billettiste senior chez Resaneo depuis 2021.
Je suis en charge des émissions de billets avec addon (bagage, siège). Je m'occupe des demandes de remboursements et des modifications de billets avion/train.
J'interviens également sur les réservations déjà effectuées pour ajouter un animal, un bagage, choisir un siège etc...
Si je devais décrire l'entreprise en 3 mots : conviviale, dynamique et formatrice.
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Je m'appelle Élise et je suis chargée de projets transport chez Resaneo depuis août 2022. Je travaille sur des projets en lien avec nos fournisseurs (compagnies aériennes), avec le service transport et marketing. Mes missions principales sont la gestion des plans marketing des compagnies aériennes en accord avec les fonds alloués, la gestion des projets événementiels et le suivi des contrats.
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