Account Manager FR/EN - secteur Tourisme F/H

Je postule
Publiée le 21/10/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Villeurbanne

  • Salaire 2000 EUR (€) - 2000 EUR (€) / mois

L'entreprise ✈️🚆

Resaneo est une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination des agences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C).

Notre mission : offrir bien plus qu’un outil, en apportant un accompagnement humain, expert et réactif à nos partenaires au quotidien.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) Account Manager en CDI pour renforcer l’équipe Commerciale.

Description du poste 💼

Au sein d'une équipe d'Account Manager, vous êtes le garant de la relation entre nos clients et l’entreprise, le point de contact privilégié de nos clients.

Vos missions sont les suivantes : 

  • Gérer un portefeuille de plusieurs clients existants simultanément 
  • Etre l’interlocuteur/trice privilégié(e) du client
  • Piloter la satisfaction client 
  • Développer le chiffre d'affaires du portefeuille 
  • Assurer le suivi des contrats
  • Assurer une veille constante des comptes clients 
  • Travailler en coordination avec les équipes internes 
  • Participer à l’amélioration continue des process 
  • Réaliser un reporting régulier

Profil recherché 🎯

Vous êtes doté d'un excellent sens du relationnel et de l'écoute, vous avez au moins une expérience à un poste similaire et vous avez un intérêt fort pour le tourisme. Vous êtes bilingue en Anglais. Vous êtes capable de conseiller mais aussi de négocier, vous êtes réactif(ve) et force de proposition. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), autonome, et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

 

📌 Informations pratiques : 

💼 Poste d'Account Manager en CDI pour 35h/semaine

💰 Salaire brut mensuel : 2000€ 

💳 Carte de titres restaurant UpDéjeuner

📆 Poste à pourvoir dès que possible

🎁 Vous réaliserez vos missions dans un cadre de travail agréable : plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe Penguin World pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre Comité des Fêtes🎉, des locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs ...

 

Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)

 

Processus de recrutement : 1 entretien RH + 1 entretien métier

Réf: 6006d23e-fc67-42bc-9861-d4289c4841be

Je postule à cette offre

Account Manager FR/EN - secteur Tourisme F/H

CDI
Temps plein
Villeurbanne
2000 EUR (€) - 2000 EUR (€) / mois

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de VLC TRAVEL / Resaneo, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres