STAGE Tourisme (aérien) - Agent de réservation F/H

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Publiée le 27/10/2026

  • Type de contrat :  Stage - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Villeurbanne

  • Salaire 4,50 EUR (€) - 4,50 EUR (€) / heure

L'entreprise ✈️🚆

Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu’elles soient low cost, charter ou régulières.

Resaneo, c'est aussi une équipe de 35 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.

Une équipe d’experts disponibles et passionnés, aux commandes d’un outil performant et évolutif qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.

Description du stage 💼

Au sein de la RESA, vous participerez aux missions suivantes : 

  • Assister nos clients dans l'utilisation de nos sites Internet
  • Gérer les appels / mails entrants et sortants et apporter une réponse toujours adaptée aux demandes des clients
  • Éditer et envoyer les documents de voyages, cartes d'embarquement, convocations aéroports
  • Effectuer des règlements clients, par carte bancaire ou porte monnaie électronique.
  • Gérer les mails entrants des fournisseurs.

Profil recherché 👀

Vous êtes actuellement en Bac+3 ou plus dans les domaines du Commercial ou du Tourisme et vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2027.

Vous êtes dotés d'un bon sens du relationnel, d'un fort esprit d'équipe, vous faites preuve de ponctualité, de rigueur et de bienveillance. La communication est votre meilleur atout !

 

Autres informations : 

💰 Gratification de stage légale + 💳 carte de titres restaurant

Jours travaillés et horaires : du lundi au samedi de 9h à 20h (plannings sur roulement)

Vous réaliserez votre stage dans un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dynamique, disponible et passionnée.

 

Nos locaux sont situés au Gate73, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)

 

Processus de recrutement : test tourisme + 1 entretien

Réf: c88d45b2-9161-478d-bd0d-dd95e8cd6ce4

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STAGE Tourisme (aérien) - Agent de réservation F/H

Stage - 6 mois
Temps plein
Villeurbanne
4,50 EUR (€) - 4,50 EUR (€) / heure

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de VLC TRAVEL / Resaneo, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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