Knowledge Manager F/H

L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.
Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison.

Nous adressons trois marchés :

• Les professionnels de santé, via Walter Santé

• Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs

• Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternance

Depuis 2019, Walter Learning connaît une croissance continue : 130 000 formations dispensées à fin 2025, près de 20 M€ de chiffre d’affaires en 2025, rentable dès le premier jour et sans levée de fonds.

Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.

Description du poste

Le Knowledge Manager s’occupe de la performance d’un point de vue qualitatif : il travaille avec le formateur & les équipes commerciales pour améliorer le discours de vente et l’intégration des arguments de vente de nos équipes.

Il est garant de la qualité de nos sales. Son périmètre englobe l’ensemble des missions liées à leur niveau de maitrise en vente : onboarding & formation continue, bibliothèque des connaissances, outils de formation, discours de vente, maitrise de ce discours et des offres commerciales.

Ses missions sont les suivantes :

• Responsabilité de la formation de nos équipes sales (onboarding & formation continue)
• Responsabilité de la communication dans les équipes sales 
• Gestion de la bibliothèque de connaissance (maintenance de la Walter Academy)
• Responsabilité des discours de vente et de leur maitrise par les équipes commerciales (rédaction des scripts d'appels)
• Management des formateurs & communication auprès des équipes commerciales.

Profil recherché

• Bac + 5 : diplôme type école de commerce ou ingénieur

• Une expérience business est souhaitable pour comprendre les enjeux liés à la performance commerciale et à la maîtrise d'un discours de vente

• Maitrise des supports de vente et de formation

Votre analyse, votre rigueur et votre capacité à réagir vite et à interagir avec les différents services seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous avons une politique concrète de promotion interne. Walter Learning grandit vite. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement encore plus vite, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers du management, un autre département, une autre ville...

• Nous construisons un service de formation exceptionnel et aidons chaque année des milliers d’apprenants à prendre la main sur leur avenir professionnel. Notre produit porte l'ambition d'une formation professionnelle pertinente, utile et agréable. Nous investissons massivement pour proposer l'excellence à nos apprenants.

• Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d’un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, dév IT, vente à distance, marketing etc.). A l’intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.

• Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés

• Enfin, nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations

Déroulement des entretiens

• premier entretien avec le Head of Sales OPS

• deuxième entretien avec un ou 2 associés

• troisième entretien RH

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