OFFRE D'EMPLOI - ACCUEIL/GUICHET/CAISSE F/H

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ? 

CMB Monaco est une banque privée internationale de référence basée à Monaco depuis 1976.

CMB fait partie du Groupe Mediobanca. La spécialisation de Mediobanca, son professionnalisme et sa discrétion envers ses clients ont valu à cette banque d'investissement une réputation unique en Italie et une reconnaissance croissante en Europe.

Notre principale mission est d’offrir des services de premier ordre et les compétences les plus pointues en matière d’investissement, via des solutions innovantes et une approche agile. Notre objectif est d’être la banque de référence des résidents monégasques, de proposer une approche "boutique" de la gestion de patrimoine pour les clients internationaux, et de se positionner comme créateur d’opportunités dans les activités de banque d’entreprise et d’investissement.

Notre philosophie est d’offrir non seulement un service de banque privée, mais surtout une expérience réinventée de gestion de patrimoine et d’investissement : la plus discrète, efficace et pointue possible.

Pourquoi venir travailler chez nous ?

La culture de notre établissement est ancrée dans nos valeurs fondamentales :

-> PACE : Passion, Agilité, Care, Excellence.

Nous aimons évoluer à un rythme rapide : nous nous efforçons constamment d'innover, de trouver des moyens plus efficaces de faire notre travail et de passer d'une approche conservatrice à une approche dynamique.

Vous n'avez pas besoin de rejoindre la plus grande banque pour vivre en grand.

Chez CMB Monaco, vous rejoindrez des équipes diverses et inclusives qui se soutiennent mutuellement et vous donneront les moyens d'atteindre votre plein potentiel.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement nous ouvrons un poste de Spécialiste Caisse/Guichet/Accueil en CDI

Profil recherché H/F

Nous recherchons un candidat/candidate qui possède les compétences ci-dessous :

• Formation initiale d’accès au métier : Diplôme relatif aux métiers de l’Accueil (hôtellerie de luxe)
• Expérience : 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Maitrise du Pack Office
• Anglais & français exigé courant
• La maitrise d’une seconde langue (italien ou russe) serait appréciée

Vous serez amené(e) à effectuer les missions ci-dessous :

Accueil :

• Assurer le premier contact avec le client de 8h00 à 18h00
• Installer le client dans les salons
• Proposer un rafraichissement

Réservation des salons :

• Assurer la gestion et la réservation des salons Via Sales Forces
• Assurer l’enregistrement des fiches clients sur Sales Forces
• Assurer l’enregistrement des réservations des rendez-vous clients , prestataires externes, collaborateurs , visites coffres sur Deskbird
• Assurer la mise en place des salons à chaque visite
• Assurer la distribution des courriers déposés par les clients ou les banquiers
• Assurer l’ouverture de l’Agence, mise en place des Salons (teams-papeterie-presse-ouverture de la salle des coffres)

Standard:

• Assurer la prise en charge des appels de 8h à 18h00
• Envoyer un mail à la personne recherchée en cas d’absence

Guichet /Caisse

• Effectuer des opérations courantes à la caisse (retrait/versement/opérations de change/gestion des DAB)
• Commande des chéquiers
• Préparation des envois DHL (cartes / chéquiers)
• Délivrance des moyens de paiement (chéquiers/cartes bancaires)
• Ouverture / Clôture contrat coffre
• Effectuer les remises de chèques sur les comptes des clients
• Ouverture des contrats coffres

Service Boisson :

• Préparation des boissons en support

Pour réussir dans ses missions, le candidat/la candidate devra démontrer les qualités suivantes :

• Luxury attitude : excellente présentation afin de maintenir l’excellence du service
• Bonne résistance au stress
• Véhiculer les valeurs de la CMB et représenter la banque
• Contribuer et participer à la fluidité des échanges interservices;
• Faire preuve de professionnalisme
• Avoir un esprit d’initiative, le gout du challenge et être force de proposition
• Respect de la déontologie et des règles de confidentialité
• Organisation et rigueur
• Capacités d’adaptation
• Sens du service et du respect des délais

Conditions d’embauche

Statut : Non Cadre

Required languages

• English - Level Bilingual
• Italian - Level advanced

Réf: 26409afb-2b3e-46c0-a71f-7aab6b526941