Agent de réservation – Circuits groupes au Japon F/H

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Update on 01/07/2026

  • Contract type:  Temporary contract - 12 months

  • Work time:  Full time

  • Location Shinjuku City

  • Salary 250000 JPY (¥) - 325000 JPY (¥) / month

Japan Experience

Depuis 1981, nous sommes une agence de voyage de premier plan, spécialisée dans l'organisation d'une large gamme d'expériences touristiques au Japon.

Notre mission est de devenir la marque de référence pour tous les Européens qui aiment le Japon et souhaitent s'y rendre.

 

Nous proposons un vaste catalogue de produits à nos voyageurs : circuits individuels et en groupe, pass ferroviaires, activités, excursions, billets de train, hébergements, cartes SIM, location de voitures, etc. Pour plus d’informations sur notre entreprise et nos produits, rendez-vous sur notre site web disponible en 5 langues : https://www.japan-experience.com/.

 

Et découvrez notre vidéo promotionnelle !

 

En 2022, les dirigeants de Japan Experience ont lancé Irasshai, un magasin d’alimentation de 800 m² dédié au Japon, situé au cœur de Paris (https://irasshai.co/).

 

En 2024, un nouveau bureau de Japan Experience a ouvert ses portes à Milan, en Italie, afin de mieux répondre aux besoins du marché italien.

 

En mars 2025, Japan Experience a racheté FTC, le premier DMC spécialisé dans les voyages en groupe au Japon.

 

En décembre 2025, Japan Experience a rejoint le groupe Marietton (Havas, Selectour, Austral Lagons, Akilanga, Vista, SPVA, Time Tours), leader français du voyage international.

 

2026 ? Écrivons-le ensemble… !

Job description

Au sein de notre filiale FTC, dédiée aux circuits guidés en groupe au Japon, nous recherchons un agent de réservation, dont les responsabilités seront les suivantes :

En tant qu’agent de réservation, vos missions seront :

  • Répondre aux demandes des clients B2B, en assurant leur suivi et leur satisfaction

  • Déterminer la meilleure offre de circuit (qualitative et originale) en adéquation avec les demandes de circuits « groupe »

  • Identifier et développer les opportunités commerciales B2B

  • Élaborer des propositions commerciales et argumenter afin de finaliser la vente en offrant la meilleure expérience client

  • Maintenir un contact étroit avec l’équipe opérationnelle pour garantir le suivi complet de vos dossiers de réservation

Ces missions peuvent évoluer en fonction des besoins de l’entreprise et sont exercées sous la responsabilité du Group Operation Manager.

Recrutement: Agent de réservation – Circuits groupes au Japon F/H chez Japan Experience à Shinjuku City

Who you are?

Profil recherché

  • Être résident au Japon avec un permis de travail valide

  • Avoir une maîtrise native ou a minima professionnelle du français
  • Avoir une bonne maîtrise du japonais (niveau courant)

  • Avoir une bonne maîtrise de l’anglais professionnel

  • Avoir une très bonne connaissance des régions du Japon

  • Une bonne connaissance du réseau professionnel du tourisme de groupe au Japon (hébergements, transports, activités) est un plus

  • Être proactif(ve)

  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques

Rémunération

Pour l’ensemble de ces missions, une rémunération mensuelle brute est proposée, comprenant deux éléments :

  • Une part fixe brut mensuelle de 250 000 à 325 000 yens (selon expérience)

  • Une part variable liée à l’atteinte de vos OKR (Objective Key Results)

Vous bénéficierez également :

  • Du remboursement des frais de transport (jusqu’à 15 000 ¥/mois)

  • D’une couverture santé

Conditions d’emploi

Nous proposons un contrat de travail à plein temps avec une période d’essai de 2 mois, renouvelable 1 mois.

Vous travaillerez 5 jours par semaine, pour 40 heures, du lundi au vendredi.
Le télétravail est autorisé jusqu’à 2 jours par semaine, une fois la période de formation terminée.

Le poste est basé dans nos bureaux à Tokyo, Shinjuku, Kagurazaka, où travaille une équipe de 25 personnes, européennes et japonaises.

Poste à pourvoir au 1er août 2026.

 

Notre processus de recrutement

  • Un premier entretien visio de 15 à 30 minutes avec le Group Operation Manager
  • Un entretien d'une heure en présentiel avec le Group Operation Manager
  • Un entretien visio ou présentiel de 30 minutes avec un autre responsable afin d'évaluer votre esprit d'équipe
  • Un entretien visio de 30 minutes avec le PDG de Japan Experience

 

Réf: 3a771172-5e7a-4e64-9083-5efebc2099b0

Apply

Agent de réservation – Circuits groupes au Japon F/H

Temporary contract - 12 months
Full time
Shinjuku City
250000 JPY (¥) - 325000 JPY (¥) / month

As part of your application on the career site of Japan Experience, the information you provide is processed for the review of your profile, on the basis of pre-contractual measures and the legitimate interest of the company in building a CV database.

Some data may be automatically analysed (parsing and pre-screening) via an Artificial Intelligence system. No decision is made solely by AI, as every application is reviewed by a recruiter.

Regarding the use of AI:

- Your data is not retained by our AI solution.

- It is not used to train an AI model.

- Processing is carried out exclusively on servers located within the European Union.

- No transfer outside the EU is carried out.

Regarding your data:

Unless otherwise requested, your data is retained for a maximum of 2 years.

In accordance with our internal security policies (PSSI) and current best practices, robust technical and organisational measures are implemented to protect the access and integrity of your information: secure access, rights management, encryption, security protocols, access monitoring, employee awareness, etc.

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