Agent de réservation – Circuits groupes au Japon F/H

Japan Experience

Depuis 1981, nous sommes une entreprise touristique de premier plan, spécialisée dans l’offre d’un large éventail d’expériences de voyage au Japon. Notre mission est de devenir la marque de référence pour tous ceux qui aiment le Japon et souhaitent y voyager.

Nous proposons à nos voyageurs un vaste catalogue de produits : circuits individuels et en groupe, Japan Rail Pass, activités, excursions, billets de train, hébergements, cartes SIM, etc.

Pour en savoir plus sur notre entreprise et nos services, consultez notre site disponible en 5 langues : https://www.japan-experience.com/

Japan Experience a également acquis FTC, qui organise des circuits en groupe au Japon, en mars 2025, et a lancé Irasshai, un espace alimentaire de 800 m² dédié au Japon situé en plein cœur de Paris (https://irasshai.co/), en 2022.

Job description

Au sein de notre filiale FTC, dédiée aux circuits guidés en groupe au Japon, nous recherchons un agent de réservation, dont les responsabilités seront les suivantes :

En tant qu’agent de réservation, vos missions seront :

• Répondre aux demandes des clients B2B, en assurant leur suivi et leur satisfaction

• Déterminer la meilleure offre de circuit (qualitative et originale) en adéquation avec les demandes de circuits « groupe »

• Identifier et développer les opportunités commerciales B2B

• Élaborer des propositions commerciales et argumenter afin de finaliser la vente en offrant la meilleure expérience client

• Maintenir un contact étroit avec l’équipe opérationnelle pour garantir le suivi complet de vos dossiers de réservation

Ces missions peuvent évoluer en fonction des besoins de l’entreprise et sont exercées sous la responsabilité du Group Sales Manager.

Who you are?

• Profil recherché

  • Être résident au Japon avec un permis de travail valide

  • Avoir une bonne maîtrise du japonais (niveau courant)

  • Avoir une bonne maîtrise de l’anglais professionnel

  • Avoir une très bonne connaissance des régions du Japon

  • Avoir une bonne connaissance du réseau professionnel du tourisme de groupe au Japon (hébergements, transports, activités)

  • Être proactif(ve)

  • Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques

  Rémunération

  Pour l’ensemble de ces missions, une rémunération mensuelle brute est proposée, comprenant deux éléments :

  • Une part fixe de 275 000 à 350 000 yens (selon expérience)

  • Une part variable liée à l’atteinte de vos OKR (Objective Key Results)

  Vous bénéficierez également :

  • Du remboursement des frais de transport (jusqu’à 15 000 ¥/mois)

  • D’une indemnité de repas de 750 ¥ par jour

  • D’une couverture santé

  Conditions d’emploi

  Nous proposons un CDI, avec une période d’essai de 3 mois, renouvelable 2 mois.

  Vous travaillerez 5 jours par semaine, pour 40 heures, du lundi au vendredi.
  Le télétravail est autorisé jusqu’à 2 jours par semaine, une fois la période de formation terminée.

  Le poste est basé dans nos bureaux à Tokyo.

Réf: 3a771172-5e7a-4e64-9083-5efebc2099b0