Business Analyste F/H

Notre entreprise !

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vos missions au quotidien !

Dans un contexte de transformation organisationnelle, d’évolution de notre cœur de métier et de projets ambitieux (SI, qualité) ou l'innovation est un des piliers du groupe, vous rejoindrez l’équipe MOA au sein de notre DSI groupe.

Vos missions seront les suivantes :

► Analyse et mise en œuvre des besoins opérationnels :

• Coordonner et accompagner l’analyse des besoins des utilisateurs internes et externes,
• S’assurer de la faisabilité auprès de la maîtrise d’œuvre,
• Participer à l’élaboration du cahier des charges en veillant à définir les priorités et les zones de risques,
• Travailler en collaboration avec la maitrise d’œuvre.

• Encadrer la réalisation des tests et des paramétrages pour l’ensemble des applications développées, 
• Suivre l’avancement des projets et être garant de la conformité des recettes.

► Accompagner le changement :

• Superviser la documentation destinée aux utilisateurs,
• Travailler en étroite collaboration avec le service Méthode et Procédure,
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes SI et des services internes. 

Votre profil !

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4 minimum, vous justifiez d’une première expérience professionnelle en Maitrise d’Ouvrage ou en gestion de projets. 
• Vous avez un niveau d’anglais B2 au minimum vous permettant d’échanger avec vos interlocuteurs au sein du groupe.

Compétences et Qualités requises :

• Connaissance des méthodologies projet et plus globalement de la gestion de projet
• Bonne compréhension des besoins fonctionnels et des contraintes techniques
• Connaissances en tests fonctionnels 
• Qualité rédactionnelle 
• Maitrise des outils bureautiques, la connaissance du langage SQL est un plus
• Excellentes compétences en analyse et résolution de problèmes
• A l'aise avec la gestion de bases documentaires : création, mise à jour et maintenance
• Autonome, rigoureux et organisé, vous avez également de bonnes capacités relationnelles qui vous permettent de travailler en mode projet. 

Une fois en poste...

• Vous êtes formé à nos process et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
• Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

ARC Europe France vous propose :

• CDI
• Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
• Rémunération en fonction du profil + 13ème mois
  
• Temps plein : 37h30 / semaine + 15 RTT
• Carte ticket restaurant
• Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
• Participation, intéressement
• Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste

Réf: 061f1b08-1b10-4811-9cd1-663998f9697e