Manager Réseau Prestataires - Nord / Ile de France F/H

Notre entreprise !

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.

Nous proposons de nombreuses prestations de mobilité afin de venir en aide aux conducteurs en difficulté sur les routes : dépannage ou remorquage, mais aussi mise à disposition d’un moyen de locomotion pour que la personne puisse poursuivre son trajet en toute sérénité. En lien avec l’évolution du secteur automobile, nous développons également des services dédiés aux véhicules électriques et connectés.

Le Groupe ARC Europe est constitué du siège basé à Bruxelles, de ses filiales en France, Pologne et en Grèce, ainsi que de ses actionnaires : ADAC, AA, ANWB, ACI, ÖAMTC, RACE, TCB & TCS.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vos missions au quotidien !

Afin de dynamiser notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Manager Réseau Prestataires prêt à prendre en charge le territoire Île-de-France / Nord. Votre mission ? Développer, optimiser et animer notre réseau de partenaires automobiles pour répondre aux besoins croissants en assistance.

Vos principales missions :

• Insuffler de l'énergie à notre réseau existant de dépanneurs et réparateurs
• Produire un reporting fréquent et méticuleux aligné sur vos objectifs
• Étendre notre réseau de prestataires par le biais de prospection et d'offres de services au besoin
• Assurer la densité et la qualité de notre réseau : un suivi quantitatif et qualitatif des prestations est primordial
• Être le médiateur lors de litiges impliquant nos prestataires, en collaboration avec nos services opérationnels
• Participer activement à des projets innovants visant à faire évoluer nos produits et services.

Votre profil !

Si vous avez une formation technique et/ou commerciale, une expérience préalable dans le monde de l'automobile et/ou de l'assurance automobile, alors vous êtes le talent que nous recherchons !

• Doté d'un sens aigu de la communication, vous excellez avec tous types d'interlocuteurs et savez analyser et désamorcer habilement des situations délicates
• Responsable et autonome dans votre organisation, vous optimisez vos déplacements pour atteindre vos objectifs
• Vos compétences rédactionnelles permettront d'assurer un suivi de qualité auprès de nos prestataires, de l'équipe opérationnelle et technique
• La maîtrise de l'anglais constitue un atout considérable, bien que non obligatoire, et apporte indéniablement une valeur ajoutée à cette mission.

Une fois en poste...

• Un soutien dès votre intégration et tout au long de votre parcours chez nous
• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle, prônant l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance.

ARC Europe France vous propose : 

• Un CDI à pourvoir dès que possible
• Un poste basé dans l'Oise (60) ou à proximité 
• Une rémunération en phase avec votre profil, incluant un 13ème mois
• Statut Cadre : Forfait Jours + RTT
• Véhicule de fonction, ordinateur et téléphone portable professionnels
• De nombreux déplacements sur le terrain (environ 3 jours / semaine).

Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de la mobilité à nos côtés !

Réf: 39258000-1776-4da5-aacc-5e057ac3fc77