Adjoint(e) billetterie et accréditations F/H

L'entreprise

Dans le cadre de la préparation et de l’organisation des Fêtes Maritimes de Brest 2027, premier festival maritime européen payant réunissant plusieurs centaines à plus d’un millier de bateaux et des délégations internationales, Brest en vue, organisatrice, renforce temporairement son équipe par la création du poste d' Adjoint billetterie et accréditations.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour seul objectif de rendre la lecture accessible à tous ; elle inclut les personnes de tous genres.

Description du poste

Sous la responsabilité de la responsable billetterie et accréditations, l’adjoint participe à la gestion de la billetterie « Brest 2027 » et applique les procédures d'accréditation (résidents, usagers, professionnels domiciliés sur le port, riverains, bénévoles, presse), en amont et pendant l'événement.

Principales missions

Volet accréditations

• Recenser les publics concernés : usagers, riverains, professionnels (entreprises, presse, fournisseurs…).
• Gérer les relations « accréditations » : rencontres, visites de site, réunions de pilotage et d'information, courriers, délivrance des accréditations.
• Participer aux réunions avec les différents pôles sur la thématique.
• Produire ou contrôler les manuels d'accréditation et former les utilisateurs (système retenu, impression, protection des données).
• Définir, analyser et hiérarchiser les problématiques rencontrées : médiation, recherche et proposition de solutions.
• Mettre en place et appliquer les procédures : évaluation des besoins, collecte des données, étude et validation des demandes, retrait de la contremarque (bracelet, badge…).
• Contribuer à la conception du design et au choix des supports (badges, bracelets, macarons…).
• Concevoir l'organisation de l'accueil « Accréditation », puis planifier, piloter et mettre en œuvre le ou les centres d'accréditation avec la Régie et le prestataire.
• Coordonner l'équipe Accréditation, les bénévoles dédiés et les ADS (gestion des files d'attente).
• Gérer la distribution des accréditations et participer à l'accueil et au renseignement.

Volet billetterie

• Participer à la gestion des ventes « billetterie » et « embarquements » en amont et pendant l'événement.
• Tenir les tableaux de suivi des ventes grand public et des commandes professionnelles (entreprises, CSE, partenaires…).
• Participer au suivi du budget.
• Assurer la relation avec le prestataire Weezevent et les réseaux déportés pour les ventes.
• Éditer et distribuer les billets aux professionnels.
• Participer à la préparation et à la logistique billetterie opérationnelle : recrutements, formations, caisses, matériel, files d'attente.

Volet transversal

• Assurer la coordination entre l'équipe accréditations, la billetterie et la régie générale.
• Rendre compte de l'activité : comptes rendus de réunion, tableaux de bord, indicateurs
• Rédiger des cahiers des charges, procédures et manuels (événementiels, accréditations, badges, billetterie).

Profil recherché

Nous attendons du futur Adjoint billetterie et accréditations les compétences et qualités suivantes :

Connaissances

• Bonne connaissance du secteur événementiel, des accréditations et de la billetterie.
• Maîtrise des outils bureautiques, des plateformes d’accréditation et de Weezevent.
• Anglais apprécié.
• Capacité à travailler en équipe, avec de bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles.
• Force de conviction, discrétion, capacité à porter les décisions prises.

Compétences professionnelles

• Savoir gérer les priorités, anticiper et résoudre les problèmes.
• Assurer le suivi de l’activité, produire des analyses et des tableaux de bord.
• Rédiger des cahiers des charges, procédures et supports de référence.

Compétences comportementales

• Autonomie, rigueur, organisation, polyvalence et proactivité.
• Diplomatie, sens de l’accueil, aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Précision, diplomatie, négociation, médiation.
• Réactivité, adaptabilité et résistance à la pression.
• Bonne maîtrise de l’écrit et intérêt pour l’événementiel et la culture maritime.

Contraintes : Travail ponctuel en soirée et weekend. Disponibilité accrue à l'approche et pendant l'événement. Présence obligatoire durant la manifestation.

Nous vous proposons un contrat CDD à temps plein, statut Employé, à pourvoir à partir du 4 janvier 2027, jusqu'au 31 juillet 2027.

Avantages

• 13ème mois
• Intéressement
• Ticket restaurant (valeur 10€, part employeur 60%)
• Contrat groupe famille Santé et Prévoyance
• CSE attractif : chèques vacances, voyages...

Réf: eaa69849-0f19-442b-86d7-00834c8c3e1b