Ambassadeur.rice F/H
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Etablissement : La Folie Barbizon
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Type de contrat : CDD - 6 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Barbizon
L'entreprise
La Folie Barbizon rouvre ses portes en avril 2025
À la lisière de la forêt de Fontainebleau, là où les arbres murmurent l’histoire des peintres de Barbizon et le sable dévoile des souvenirs d’un océan disparu, La Folie Barbizon renaît. Maison de campagne fantasque, hôtel 4 étoiles de 21 chambres et résidence d’artistes, elle offre un refuge singulier où nature et création se rencontrent.
Chapitre Six, en collaboration avec Lionel Bensemoun redonne vie à cet écrin mythique.
Un projet singulier, dont les espaces ont été réinventés et redessinés par le Studio Marion Collard, en architecture intérieure. Une rencontre avec une équipe inédite de 17 artistes qui investissent la Folie Barbizon pour célébrer les merveilles de sa forêt et rendre hommage aux artistes qui l’ont préservée.
Un projet artistique engagé, conçu et orchestré par Greenline Foundation sous la direction artistique de sa fondatrice Sarah Valente.
C'est tout naturellement André qui poursuivra sa complicité historique pour l'identité visuelle.
L’établissement devient une toile commune, constituée d’œuvres du sol au plafond, pour proposer une expérience d’art de vivre total avec les réalisations des artistes contemporains : Antoine Carbonne, Max Coulon, Paul Créange, Cyril Debon, Hugo Drubay, Constance Lafonta, John Fou, Pauline Guerrier, Eloïse Van Der Heyden, Pangea, Papier Boulettes, Victor De Rossi, Ugo Shilde, Théophile Stern, Sarah Valente, Giulia Zanvit, Andrey Zouari.
Chaque espace, de la lumière douce des chambres aux recoins secrets des salons, s’habille de leurs créations : un plafond peint comme une fresque céleste, des sculptures taillées dans les murs, des rideaux brodés d’histoires, et des œuvres qui semblent s’éveiller au fil des heures.
Une maison pleine de vie et d’inspiration
Description du poste
L'Ambassadeur.rice est le premier contact avec les clients. Il veille au bon déroulement du séjour des clients et assure la prise de réservation. Il est un ambassadeur de la Folie Barbizon en représentant les valeurs de l’établissement.
En tant qu'Ambassadeur.rice, votre rôle sera :
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Assurer un accueil personnalisé et attentif en anticipant les attentes des clients et en veillant à leur fidélisation.
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Gérer les arrivées et départs, optimiser l’attribution des chambres et garantir une prise en charge fluide des réservations.
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Vérifier et mettre à jour les réservations, assurer la bonne saisie des informations clients pour des données statistiques fiables.
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Effectuer les opérations de caisse : facturation, encaissements, corrections éventuelles et clôture journalière.
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Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par e-mail avec professionnalisme et efficacité.
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Être garant(e) de la bonne délivrance des clés et assurer la gestion des accès aux chambres.
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Gérer les réclamations des clients et s’assurer de la bonne résolution de celle-ci
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Collaborer étroitement avec les équipes housekeeping, maintenance et F&B pour assurer un service fluide et de qualité.
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Assurer la bonne tenue du lobby et des espaces de réception, veillant à maintenir une ambiance accueillante et soignée.
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Participer ponctuellement à des missions annexes selon les besoins de l’établissement.
Profil recherché
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Dynamique, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service.
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Excellente présentation et aisance relationnelle face à une clientèle exigeante.
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Capacité d’adaptation et polyvalence pour répondre aux différents besoins opérationnels.
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Anglais professionnel
Réf: abda6723-fbf3-4a0b-9272-6bea0044213b
