Alternance Assistant(e) Gouvernant(e) Général F/H

Description de l'entreprise

Plus qu’une collection de boutiques hôtels, ADRESSES HOTELS, ce sont des coups de cœur, nés d’une envie de créer des lieux iconiques, à l‘image de leurs quartiers. Des lieux qui allient la convivialité d’une maison de famille et le confort d’un grand hôtel. Des cocons disséminés dans les quartiers les plus courus de Paris et d’ailleurs, et qui y ont pris leurs marques sans les dénaturer, qui s’y sont fondus avec discrétion et humilité. 

Description du poste

En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction
• Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité
• Veiller à la satisfaction des clients
• Gestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

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