Équipier(ère) F/H

Description de l'entreprise

Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture du boutique hôtel 5 étoiles, l'Hôtel Hana. Discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness. HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif. 

Description du poste

Responsabilités humaines

• Contribuer à l’ensemble des tâches de nettoyage, de manutention et de mise en disponibilité des chambres
• Prendre et appliquer les consignes relatives aux chambres données par la Gouvernante
• Répondre aux demandes des clients et effectuer les modifications d’ameublement (lits supplémentaires, lit bébé, etc.)
• Assurer la liaison entre le service Housekeeping et la réception
• Assurer le maintien de la propreté des lieux publics

Responsabilités techniques

• Respecter les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition...)
• Assister la gouvernante dans la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
• Connaître et appliquer les procédures de nettoyage (et des produits d'entretien)
• Être responsable du rangement et de l'entretien du matériel et des locaux mis à sa disposition
• Veiller au respect du matériel et de son environnement de travail
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité
• Peut-être amené(e) à contrôler et à réapprovisionner les minibars

Responsabilités qualité

• Veiller à la satisfaction des clients et faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
• Respecter et veiller à la sécurité des biens personnels du client
• Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
• Respecter la tranquillité du client

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Réf: 71838734-c175-4702-9d0b-71ac1b87b614