Technicien progiciel F/H

L'entreprise

Créé en 1986 Demeco Group, leader français dans le secteur du déménagement du particulier, de l’entreprise et des industries, compte plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête. N°1 en France, le logiciel dédié à ses 40 agences et près de 400 clients spécialisés est maintenu et développé par l’une de ses filiales MP Systèmes, basée à Toulouse.

Leader sur son marché, MP Systèmes propose des solutions de gestion pour guider les entreprises, qu'il s'agisse de TPE ou d' Entreprises de Taille Intermédiaire dans le secteur du déménagement en B2C, et B2B, sur les activités de garde-meubles, de distribution et de self stockage.

Pour poursuivre son développement, MP Systèmes recherche dès maintenant un(e) Technicien(ne) Progiciel en CDI.

Description du poste

Épaulé(e) par une équipe de trois personnes, vous prendrez en charge les missions rattachées aux périmètres suivants :

HOTLINE ET SUPPORT DE NIVEAU 1 ET 2 :

• Résolution et suivi d’incidents remontés par nos clients ;
• Identification des bugs applicatifs et remontée aux équipes de développement ;
• Tests fonctionnels de validation des modules ;
• Installation et paramétrage applicatif ;
• Reprise de données clients ;
• Suivi client (interface entre les équipes techniques et les demandes clients).

FORMATION :

• Création, Suivi et Prise en charge de formation pour les clients sur site ;
• Formation des clients par prise en main à distance.

Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de votre profil et de vos capacités. Le développement applicatif serait une piste et vous permettrait de prendre part à l'évolution de notre progiciel.

Dans le cadre de la crise sanitaire COVID-19, les mesures de protection individuelles et équipements ont été prévus pour assurer les missions du poste.

Profil recherché

Vous êtes titulaire au minimum d'un Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT réseaux & télécommunications, Licence Pro ASUR) ou vous êtes autodidacte super passionné(e), et justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances en informatique (Windows, Word, Teams et plus largement les outils Office 365, logiciels de gestion …), une grande capacité d’écoute et d’analyse ainsi qu'un très bon relationnel.

Autant de qualités nécessaires qui vous permettront d’être polyvalent(e) sur votre poste et ainsi assurer la réalisation de vos objectifs de manière efficace.

Dans le cadre de la crise sanitaire COVID-19, les mesures de protection individuelles et équipements ont été prévus pour assurer les missions du poste.

Salaire et conditions :

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Durée hebdomadaire: 39 heures
  
• Lieu de travail : Toulouse centre
• Rémunération : à définir en fonction du profil
• Prise de poste : Dès que possible

L’informatique et la relation client sont vos passions ? Alors n'hésitez plus et postulez ! L'équipe de MP Systèmes serait ravie de vous accueillir !!

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