Trainee Travel Consultant F/H

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Publiée le 03/06/2025

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Wallstraße 9-13, Berlin

  • Salaire 30000 EUR (€) - 30000 EUR (€) / an

L'entreprise

Founded in 1981, Japan Experience is the first European tour operator specialising exclusively
in Japan. Our mission is to become the go-to brand for anyone who wants to visit Japan,
currently looking for a travel consultant for our office in Berlin

 

Description du poste

Role Overview

 

Primary responsibilities

 

● Effective management of sales enquiries
● Liaise with Ops Team to handle all booking aspects, including flights ticketing,
accommodation, tours, and activities. (Processing cancellations and amendments)
● Arrange and deliver top quality and complex itineraries
● Cross selling and upselling of all JE services and products
● Ensure client expectations are meet, providing expert advice
● Excellent knowledge of Japan as destination
● Deliver high levels of customer and after sales service

 

Other responsibilities

 

● Customer after sales related financial activities (Processing payments, refunds and
credit notes)
● Dealing with last minute changes
● Dealing with issues and complaints
● Creating travel itineraries and documents
● Representing the company during B2C and B2B events

Profil recherché

What profile we are looking for :

● Experience travelling or living in Japan
● Eligible to work in Europe
● Live within commuting distance of Wallstraße 9-13, 10179 Berlin, Germany

 

Language Skills

● German: Native or proficient (if you don't speak German please refrain from applying,
the position requires full command of the German language)
● English : Advanced (Business conversational level)
● Excellent written communication skills in both English and German

 

Technical IT Skills

● Google drive and documents
● Internet common applications

 

Destination Knowledge
● Good knowledge of Japan (Prefectures, infrastructure, attractions)
● Awareness of Japanese culture and society

Soft skills

● Reliable & punctual (able to work and arrive on time)
● Attention to detail
● Excellent presentation and organisational skills
● Ability to prioritise workloads
● Target-driven and strategic attitude with the ability to work towards KPIs
● Strong problem solving and multitasking skills
● Flexibility to work evening and weekend shifts (if necessary)

Réf: 7b734064-49f2-4d59-b22d-0bbc5a2e65d2

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Trainee Travel Consultant F/H

Stage
Temps plein
Wallstraße 9-13, Berlin
30000 EUR (€) - 30000 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Japan Experience, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Japan Experience et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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