Responsable Service Gestion locative et commerciale - CDI - Nantes F/H

L'entreprise

Acteur majeur du logement social sur le territoire métropolitain nantais, Nantes Métropole Habitat est propriétaire et gestionnaire de 26 550 logements sociaux et équivalents, permettant ainsi à près de 52 000 personnes de se loger.

Créé il y a plus d'un siècle (1913), Nantes Métropole Habitat (Office Public de l'Habitat) a d'abord accompagné l’histoire et les évolutions de la ville de Nantes, passée de 133 000 habitants il y a un siècle à près de 300 000 aujourd'hui, et a été un acteur permanent du progrès social et urbain.

Engagé dans les enjeux de transformation publique, de performance et d’innovation, l’Office gère un patrimoine important et conduit une politique ambitieuse de développement, de réhabilitation et de modernisation de ses services.

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Description du poste

Dans le cadre d’une mobilité interne, nous recrutons un(e) Responsable du Service Gestion locative et commerciale. 

Sous l’autorité de la Directrice de la Gestion locative et politiques sociales, il/elle :

-        Anime l’activité de l’équipe de commercialisation et d’attribution des logements et des Responsables des pôles habitat et immobilier spécifique.

-        Est le garant de la bonne application de la réglementation, des procédures et des méthodes sur son domaine d’intervention.

-        Contribue à la mise en œuvre des politiques de Nantes Métropole Habitat en matière de gestion locative et de qualité de service au sein du territoire.

-        Développe les conditions d’une collaboration étroite entre les différents intervenants des processus de commercialisation des logements.

-        Entretient un réseau de partenaires sur les champs dont il a la responsabilité.

Activités principales :

Management des équipes et coordination des activités :

-         Organise les activités, fixe et suit la réalisation des objectifs en matière de vacance et de délais à la relocation.

-         Structure les activités de son équipe, définit les moyens, les méthodes de travail et les ressources (humaines et financières) pour optimiser les résultats.

-         Est garant de l’optimisation des moyens et de la mutualisation des ressources.

-         Evalue et procède aux entretiens annuels des collaborateurs de son équipe.

-         Contribue en fonction des objectifs aux projets transversaux.

Mise en œuvre de la politique d’attribution et de peuplement :

-      Organise la préparation de la CALEOL, anime ses travaux et veille à la mise en œuvre des décisions. Suit les résultats en matière d’attribution, évalue les impacts des attributions réalisées et actualise les objectifs d’attribution sur le territoire, prépare avec les chargés de commercialisation la CALEOL, participe à la CALEOL.

-      Anime et coordonne une politique de parcours résidentiel sur le territoire.

-      Est le garant de la mise en œuvre de la stratégie de peuplement tel que défini par les cadrages. Pilote la définition d’objectifs spécifiques sur certains sites au regard des projets patrimoniaux : fait partager ces objectifs à la CALEOL.

-      Gère les relations de l’ensemble des partenaires réservataires et veille au respect des accords collectifs. Il participe le cas échéant aux dispositifs locaux de coordination sur les attributions.

-      Participe à la réflexion et met en œuvre les orientations en matière d’occupation sociale et d’attribution.

-      Garant des évolutions réglementaires.

En lien avec la Directrice de la Gestion locative et commerciale, il/elle contribue à l’animation de la filière métier.

Partenariat :

-      Référent des réservataires  : Participe à la négociation sur les contres parties financières des réservations de logements du 1% avec la DRF, Assure le suivi des tableaux de bord.

-      Représente Nantes Métropole Habitat dans les différents dispositifs partenariaux en lien avec son activité.

Il/elle pourra être amené à réaliser toutes les missions demandées par sa hiérarchie entrant dans le champ des compétences du métier.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+5) en immobilier, gestion, droit, politiques sociales ou administration des organisations, d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans les domaines de la gestion locative et/ou commerciale, incluant idéalement l'encadrement et l'animation d'équipes.

Votre parcours vous a permis de développer une expertise dans le pilotage d'activités locatives et commerciales, ainsi qu'une capacité à accompagner les évolutions organisationnelles et réglementaires du secteur.

Doté(e) d'une forte capacité d'analyse et de décision, vous savez élaborer et mettre en œuvre une stratégie conciliant performance de gestion, qualité de service aux locataires et mission sociale de l'Office.

Les + NMH :

- Une entreprise reconnue qui assure sa mission sur le territoire depuis plus de 110 ans

- Accès transports en commun (75% pris en charge par l'employeur) et plan de mobilité entreprise (aides financières…)

- Un parcours d'intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs par une communauté de facilitateurs

- Un plan de développement de compétences répondant aux évolutions des collaborateurs

- Temps de travail à 37H30 avec l'attribution de 15 jours de RTT et de 31 jours de congés payés

- Tickets restaurants d'une valeur de 9,50€ (60% pris en charge par l'employeur) et mutuelle d'entreprise (75% pris en charge par l’employeur)

- Avantages CSE (chèques vacances, chèque rentrée scolaire, arbre noël, sport, culture, sorties...)

- Une charte télétravail

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