Réceptionniste F/H

L'entreprise

Inauguré en mai 2022, le Sheraton Nice Airport comporte 234 chambres , 1 restaurant, une salle de fitness, 7 salles de réunion, 1 grande salle plénière, un rooftop unique avec piscine extérieure offrant une vue panoramique à couper le souffle sur la mer Méditerranée et les Alpes.

Le Sheraton Nice Airport appartient au groupe hôtelier Naos Hôtel Groupe et affilié à Marriott International. 

Description du poste

En qualité de Réceptionniste, vos missions principales seront les suivantes :

• Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l' image de marque de l'établissement et avez à cœur d’offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
• Vous êtes le garant / la garante de l'enchantement client. Vous assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
• Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures mises en place.
• Vous avez la responsabilité de gérer votre caisse et d'effectuer la facturation de nos clients lors de leur check-out.
• En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.

Profil recherché

Afin de remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications et les valeurs suivantes :

• Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
• De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une première expérience sur le poste de Réceptionniste dans un établissement de même catégorie. 
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française et anglaise. La maîtrise d’une troisième langue étrangère serait un avantage certain, mais pas indispensable.
• La maîtrise des logiciels informatiques Opéra et Office 365 ainsi que Marriott est indispensable.
•  Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles.
• Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France.

AVANTAGES

-Repas équilibrés connectés (frigo connecté)

-Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

-La mutuelle sur la formule de base isolé est prise intégralement en charge par l’employeur.

-Avantages groupe Marriott

TYPE DE CONTRAT 

CDD saisonnier à pourvoir immédiatement. 

39h / semaine

Indemnité compensatrice de nourriture : 4.15 € / jour travaillé

Prime  individuelle sur les ventes réalisées :

-Upsell Chambre

-Upsell Petit déjeuner 

-Upselle Réservation Petit Déjeuner 

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: d057c188-9f24-4ad8-ac03-83afde2bb01b