Gestionnaire de parc informatique F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Description du poste

Dans le cadre d’un renforcement de ses équipes informatiques, NEOTOA recrute

Un gestionnaire de parc informatique (H/F)

Mission : Rattaché(e) au responsable d’équipe production infrastructure du pôle systèmes d’informations, vous venez renforcer l’équipe sur les missions suivantes :

• Installer, configurer, paramétrer, et déployer des différents matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs.
• Assurer ou faire assurer le support aux utilisateurs tout en maintenant la qualité de service.
• Etudier le fonctionnement, conseiller, assister et former les utilisateurs
• Participer aux choix/à l’achat des matériels
• Assurer le suivi des contrats de maintenance.
• Anticiper les besoins, gèrer les stocks.
• Gèrer le parc : installation des postes utilisateurs, évolutions nouvelles versions, suivi administratif.
• Rédiger des documentations techniques et de formation.
• Gèrer les comptes systèmes et habilitations.
• Mettre en oeuvre la politique de sécurité pour le système d’information.
• Réaliser et mettre en oeuvre les instructions et mode opératoires formalisés pour son activité.
• Proposer des pistes d’amélioration des processus et procédures formalisées.
• Assurer la prise en main des outils auprès des utilisateurs.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation informatique, vous bénéficiez au minimum de 2/3 ans d’expérience dans le milieu informatique
• Vous bénéficiez de bonnes connaissances en termes de méthodologies ITIL, de gestion de parc ainsi que dans la mise en place de documentations et procédures associées.
• Vous savez gérer vos activités de façon autonome, faire preuve d’initiatives, et piloter des prestataires.
• A l’aise techniquement, vous êtes capable d’intervenir dans les domaines suivants : windows 10 / 2016 / office 365 / smartphone android et de diagnostiquer et résoudre les problèmes en cas de besoin.
• Votre pédagogie et votre flexibilité vous permettent de conduire et d’accompagner le changement de manière sereine en communiquant sur vos actions et apportant des conseils et des explications aux utilisateurs
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation mais aussi votre flexibilité
• Rémunération entre 24 et 28K euros annuels hors intéressement + autres avantages (Chèques déjeuner, mutuelle, prévoyance, RTT, télétravail…)

Réf: cebe828d-3c6f-481b-d39b-08d7aec788e8