Responsable Commercial Hôtellerie F/H

L'entreprise

Avec plus de 30 ans d'expérience, Terlia s’est forgée une solide réputation dans l’accompagnement des propriétaires hôteliers indépendants.

Terlia réunit les talents et les expertises nécessaires au succès de tous les projets, autour d’une vision partagée de l’hospitalité.

Elle est actuellement à la recherche d’un Responsable Commercial Hôtellerie H/F pour compléter son équipe dans le cadre de l’expansion et du développement de son réseau d’Hotels.

Description du poste

Nous cherchons actuellement un Responsable Commercial Hôtellerie H/F pour compléter notre équipe.

Il travaillera en étroite collaboration avec notre directrice générale, ainsi que le responsable Sales & Revenue et le chargé de marketing, au siège de l'entreprise, ainsi qu'avec les directeurs d'hôtel. Ce rôle stratégique implique une vision globale de nos activités commerciales et marketing, ainsi qu'une capacité à développer et mettre en œuvre des stratégies innovantes pour stimuler la croissance de notre entreprise et celle de nos hôtels et restaurants.

Son rôle principal porte sur les missions commerciales et pour les missions marketing, il travaillera en collaboration avec le chargé marketing.

Responsabilités Principales

Commercial:

• Prospecter de nouvelles sociétés pour développer le segment corporate de nos hôtels.
• Propecter de nouvelles agences de voyage pour développer les segments MICE, Evènementiel, Leisure et business.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale des hôtels en identifiant de nouvelles opportunités et en animant notre réseau clients et partenaires.
• Développer des partenariats commerciaux et des relations avec les institutions clés du secteur touristique.
• Assurer le suivi des objectifs opérationnels pour maximiser la rentabilité en collaboration avec la direction des opérations.
• Stimuler la satisfaction client et la performance financière en maintenant une veille constante de la e-réputation.
• Encourager l'esprit vendeur chez nos directeurs d'hôtel en les motivant continuellement.

Marketing:

• Suivi et encadrement des actions ménées par le chargé marketing.
• Définir et conduire la stratégie de communication interne et externe en ligne avec la politique générale du groupe.
• Assurer la cohérence des outils de communication et adapter ceux-ci selon les besoins et canaux de communication choisis (web, presse, réseaux sociaux, etc.)
• Être garant(e) de la stratégie et l’identité graphique de chaque entité et les adapter si besoin
• Identifier des moyens innovants pour acquérir et fidéliser les clients.
• Maintenir et développer la notoriété des établissements sur les marchés nationaux et internationaux.
• Mettre en place une veille stratégique et concurrentielle en termes de communication.
• Gérer et assurer le suivi du budget pour toutes les actions marketing
• Anticiper le planning des actions à mettre en place et des actions de communication en fonction.
• Participer activement aux nouveaux projets de l'entreprise et négocier les contrats de partenariats commerciaux.
• Développer la banque de contenu (photos, vidéos, visuels…) et le carnet de professionnels à contacter selon les besoins;
• Travailler en étroite collaboration avec les journalistes, les institutions locales et coordonner les demandes de visites, shootings, tournage, etc.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par l'industrie hôtelière, doté(e) d'une solide expérience dans les domaines du commercial en compétence prioritaire et du marketing en compétence sécondaire. Le/La candidat(e) idéal(e) sera créatif(ve), dynamique et capable de travailler de manière autonome tout en ayant un excellent esprit d'équipe. Une expertise dans la gestion de projet et une connaissance approfondie des tendances du marché seront des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.

• Niveau Bac+4 minimum, école de commerce, école de communication ou école hotellière
• Maîtrise des techniques et outils de communication
• Compétences en gestion de projet digital
• Aisance rédactionnelle
• Capacité managériale
• Connaissances de l’hôtellerie-restauration (clientèle, produits, prestataires …)
• Maitrise des outils informatiques (réseaux sociaux, logiciels de la Suite Adobe, Excel, Word, Power point, Outlook,…)
• Excellente maitrise de l’anglais
• Autonomie
• Proactivité
• Excellent relationnel
• Excellent sens de l’organisation
• Dynamisme
• Rigueur dans la gestion de son activité
• Capacité d’innovation, créativité et force de proposition
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Expérience minimum entre 3 ans souhaitée dans un poste similaire dans le secteur de l’hôtellerie.

Rémunération selon profil 

1 journée de télétravail/semaine; prise en charge de 75% de l'abonnement de transport; prise en charge de 50% de la mutuelle famille; accès à la salle de sports privée de l'entreprise

Réf: a45576b5-7c9f-4c4c-b91d-30b7e9d2b767