Conseiller(ère) clientèle F/H - CDI F/H

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Mise à jour le 10/04/2026

  • Etablissement :  Thalasso & Spa Valdys - Roscoff

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Roscoff

  • Salaire 1860,99 EUR (€) - 1860,99 EUR (€) / mois

L'entreprise

Berceau de la thalasso en France, notre thalasso de Roscoff a été fondée en 1899. Véritable havre de paix et de détente, notre thalasso offre une vue imprenable sur l'île de Batz. Nos soins combinent les bienfaits de la mer et le savoir-faire de nos équipes pour offrir à notre clientèle un instant cocooning privilégié.

Dans un désir de satisfaire notre clientèle, le Groupe Valdys Resort Thalasso & Spa perpétue son expertise et son savoir-faire à travers l’art de valoriser les bienfaits de la mer pour accompagner toute personne en quête de mieux-être. 

Description du poste

Dans le cadre de son développement, notre Thalasso de Roscoff recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI (35h), à pourvoir dès juin.

Rattaché(e) à la Référente Accueil et à la Responsable Thalasso, vous êtes un acteur central de l’expérience client et contribuez activement à la qualité de service, à la satisfaction et à la performance commerciale de l’établissement.

 

En tant que véritable ambassadeur(drice) de notre Thalasso, vous accompagnez les clients à chaque étape de leur parcours, de la prise de contact à leur accueil sur site.

À ce titre, vous :

  • Accueil & relation client
      • Assurez l’accueil physique et téléphonique des clients externes et Fitnéo

      • Renseignez, conseillez et orientez la clientèle selon ses besoins

      • Présentez les soins et prestations (thalasso, spa, abonnements…)

      • Gérez les réclamations avec écoute, diplomatie et professionnalisme

      • Développez une relation de proximité et contribuez à la fidélisation

  • Vente & développement commercial

      • Réalisez la vente de prestations (séjours, soins, forfaits, coffrets cadeaux)

      • Effectuez des ventes additionnelles et proposez des solutions adaptées

      • Participez à des actions de prospection téléphonique

      • Contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs)

  • Gestion des réservations & du standard

      • Gérez les réservations sur place, par téléphone et par email

      • Planifiez les soins et assurez le suivi des dossiers clients

        • Traitez les demandes entrantes (appels, mails, messages) avec réactivité

      • Assurez le suivi des contacts et relances clients

  • Gestion administrative & opérationnelle

      • Réalisez les opérations de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse

Profil recherché

  • Idéalement issu(e) d'une formation commerciale/vente/relation client (bac à bac+2).
  • Débutant(e) accepté(e) avec forte motivation commerciale

 

  • Sens du service client et excellent relationnel
  • Goût du challenge et culture du résultat
  • Capacité d’écoute, empathie et gestion des situations délicates
  • Organisation, autonomie et rigueur
  • Dynamisme, esprit d’équipe et présentation soignée
  • Bonne communication orale et écrite
  • Maîtrise des outils informatiques
  • L’anglais est un plus
 

Conditions et avantages du poste :

  • CDI - Poste à pourvoir dès juin
  • 35h/semaine
  • Travail en horaires variables, incluant week-ends et jours fériés
  • Rémunération : 1860,99€ brut mensuel + variables
  • Mutuelle + prévoyance
  • Avantages : 
      • Accès à la salle de sport et au Spa Marin 
      • Remises sur les prestations Resort et Thalasso
      • Formation interne assurée

Réf: a16db3a5-cb0c-4578-9226-10096ddb0cd5

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Conseiller(ère) clientèle F/H - CDI F/H

IMR
CDI
Temps plein
Roscoff
1860,99 EUR (€) - 1860,99 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société VALDYS GROUPE, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société VALDYS GROUPE et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

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