Chargé(e) de suivi clients - STAGE secteur Tourisme (aérien) F/H

L'entreprise

Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu’elles soient low cost, charter ou régulières.

Resaneo, c'est aussi une équipe de 35 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.

Une équipe d’experts disponibles et passionnés, aux commandes d’un outil performant et évolutif qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.

Description du poste

L'objectif de la mission qui vous sera confiée est de consolider la collaboration avec nos clients aéroports afin de les fidéliser.

Les taches associées à cette mission sont les suivantes : 

• Analyses des reportings mensuels pour en tirer des conclusions constructives,
• Reporting de performances par stations et destinations,
• Recherche de segments connectables en collaboration avec le service transport,
• Partage des analyses avec nos aéroports clients,
• Relance téléphonique des aéroports prospects,
• Envoi de newsletters à l'ensemble des aéroports recensés,
• Recensement des besoins de nos aéroports clients/prospects,
• Reporting hebdomadaire

Profil recherché

Vous êtes actuellement en Bac+3 ou plus dans les domaines du Commercial, du Marketing ou  de l'Analyses de données et vous recherchez un stage de 4 à 6 mois .

Vous maitrisez Excel et ses fonctions. Vous savez examiner des données et prendre des décisions en conséquence. Vous êtes dotés d'un bon sens du relationnel et aimez rédiger. Vous vous adaptez vite et êtes autonome.

Autres informations : 

Gratification de stage légale + carte de titres restaurant.

Vous réaliserez votre stage dans un cadre de travail agréable : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche...

Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)

Réf: c1a30ea9-7e2d-41f7-a36e-48b64b180033