Technicien Billettiste Groupe (vol et train) F/H

L'entreprise

Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu’elles soient low cost, charter ou régulières.

Resaneo, c'est aussi une équipe de 35 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.

Une équipe d’experts disponibles et passionnés, aux commandes d’un outil performant et évolutif qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.

En rejoignant Resaneo, vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, jeune et dynamique.
Vous travaillerez aux côtés de passionnés du voyage, dans des locaux neufs et équipés pour votre confort.

Description du poste

Resaneo recherche aujourd'hui un(e) Technicien Billettiste Groupe pour renforcer ses équipes.

Au sein du service réservations, dans l'équipe dédiée aux groupes, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs pour toutes les demandes de groupes et de dossiers à tarification spécifique, de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle.

En tant que Technicien Billettiste Groupe, vous aurez principalement à :

• gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, et SAV)
• effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs
• établir et envoyer des devis aux clients sur les dossiers groupes et à particularité
• traiter les informations fournisseurs (queues, mails) sur les dossiers groupes

Les horaires d'ouverture du service réservations sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu sur le service réservations.

Profil recherché

Compétences requises :

• 1 an d’expérience en billetterie aérienne
• 1 an d'expérience minimum dans la réservation de groupes (aérien et ferroviaire)
• Maitrise d'au moins 1 GDS : Amadeus ou Galileo
• Connaissance du BSP et de IATA
• Très bonne connaissance du secteur de l'aérien
• Connaissance des logiciels de réservations spécifiques à l'aérien
• Maîtrise d’internet et de Excel
• Bon niveau d’anglais

Profil :

• Esprit d'équipe, Autonomie
• Le sens du relationnel et de la communication
• Organisation, Rigueur, Réactivité, Curiosité, et Ponctualité

Nous offrons un poste de Technicien Billettiste Groupe en CDI pour 35h hebdomadaires. 

Autres informations : 

• Salaire selon profil entre 2120€ et 2400€ bruts mensuel (dont  primes).
• Possibilité de télétravail selon charte en place (télétravail possible à partir d'1 an d'ancienneté sur les profils junior)

• Nos avantages pour vous :

  • Mutuelle nouvelle génération ALAN
  • Participation à 50% au forfait transports
  • Primes mensuelles avec objectifs individuels et d'équipe
  • Dotation voyage
  • Réductions voyages chez nos partenaires
  • Carte de titre restaurant Up Déjeuner
  • Des formations en interne ou avec des organismes de formation externes
  • Une super ambiance de travail et un environnement dynamique

• Et aussi un cadre de travail agréable : 4 journées dans l'année qui regroupent tous les salariés de Resaneo mais aussi du groupe pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket

Nos locaux sont situés au Gate73, rue Francis de Pressensé, à Villeurbanne (proche République - métro ligne A arrêt République-Villeurbanne)

Réf: f595ac10-712c-4b5c-a99e-172cf66327b2