Réceptionniste Hôtel 4 étoiles F/H

L'entreprise

Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.

Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie.

Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.

contact@auguste-recrutement-hotellerie.com

Consultez notre site internet

Description du poste

Vos principales tâches seront :

• Accueillir le client au téléphone
• Accueillir le client au desk
• Gérer les mails entrants/sortants
• Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
• Service au bar et polyvalence générale
• Traiter les réservations
• Procéder aux encaissements
  
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
  
• Gestion des ventes, yield Management
• Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions

• Exécuter les consignes en cas d’incendie • Réagir en cas d’accident de personne • Réagir en cas d’alerte

Profil recherché

Avec une expérience positive et confirmée à ce type de poste dans un établissement 3* ou 4* vous devez :

- Avoir une excellente présentation et élocution 

- Avoir un très bon relationnel naturel avec le client 

- Avoir l'esprit d'équipe

- Etre un excellent professionnel doté de connaissances approfondies de l'accueil, et doté d'un sens aigü du service client

- Etre autonome et polyvalent sur nos services

- Pratiquer l’anglais et une seconde langue langue étrangère

Salaire selon profil et expérience

Réf: 164cfc5b-7009-45ab-1d03-08d87c091b01