Night auditor F/H

L'entreprise

Bienvenue !

Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 4 appartements, en plein cœur du village de Saint-Tropez. 

Le restaurant méditerranéen, offre une vue saisissante sur la baie dépuis sa terrasse, où les amoureux du quatier aiment s'y retrouver autour d'une cuisine de saison signée par le Chef Thomas Danigo.

Un cadre exclusif et authentique pour se laisser aller, et se plonger dans l’énergie de Saint-Tropez.

Une maison mythique, confidentielle et pleine d'élégance. 

Mission et tâches principale

Votre mission principale sera d'assurer la sécurité des biens et personnes pendant la nuit. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous serez garant de la bonne tenue de notre Maison. Vous assurez l'accueil téléphonique, les arrivées et départs, et répondrez aux demandes clients. Vous assurerez la clôture du PMS et la préparation de rapports comptables.

• Effectuer les arrivées tardives et accompagnement en chambre selon les standards de notre Maison.
• Effectuer les départs matinaux selon les standards de notre Maison.
•  Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
• Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes du client dans les meilleurs délais.
• Assurer des rondes de sécurité.
• Être le garant du calme au sein de l'hôtel et dans le voisinage.
• Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses responsables.
• Répondre aux emails.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
•  Être responsable de la caisse.
• Ranger et nettoyer la terrasse du Restaurant.
• Préparer et éditer les rapports du jour.
• En cas de déclenchement de l'alarme incendie, savoir évacuer les personnes selon nos procédures.
• Déplacer des véhicules clients.
• Porter des bagages clients lors des arrivées - départs nocturnes.
• Gérer les demandes Room service de la nuit.

Profil recherché

• Être à l'écoute.
• Être proactif & polyvalent.
• Être bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie.
• Aimer travailler en équipe et savoir travailler de manière autonome.
• Faire preuve de politesse, courtoisie et bienveillance.
• Être discret.
• Avoir une présentation personnelle soignée.
• Parler anglais.

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