Alternance Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H

Description de l'entreprise

Adresses Hôtels , une collection de boutiques hôtels, une succession de coups de cœur guidée par l’envie de créer des lieux uniques à l’image de leur destination. Des lieux comme on les aime, chargés d'histoires, alliant la convivialité d'une maison de famille et le confort d'un hôtel de luxe dans les quartiers les plus courus de Paris et d'ailleurs.

Description du poste

En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction
• Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité
• Veiller à la satisfaction des clients
• Gestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

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