Planificateur F/H
-
Type de contrat : CDI
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Limonest
Vos missions au quotidien !
Afin de renforcer notre service Planning et sous la responsabilité du Responsable de l’Excellence Opérationnelle, vous aurez pour rôle de :
Missions :
- Etablir les prévisionnels d’activité et les intégrer dans nos outils, basés sur : les historiques, les tendances du marché, le comportement des conducteurs, et les données de prévisionnel fournies par nos Clients
- Elaborer les plannings de travail sur cette base, dans le respect de nos accords et dans une démarche d’excellence
- Mettre à jour quotidiennement les plannings et les adapter si nécessaire : maladie, absences, demandes d’échanges d’horaires…
- Être en veille permanente sur les évolutions de réalisé VS prévisionnel (activité et indicateurs RH) afin d’assurer une performance de la planification optimale
- Suivre et mettre à jour les différents tableaux de suivis
- Alimenter les reportings, les analyser et faire suivre les alertes nécessaires
- Veiller à l’amélioration continue de nos méthodes et process
Votre profil !
Profil :
- Formation Bac + 2 minimum
- Maîtrise avancée d’Excel
- Maîtrise du pack Office, Power BI
Connaissance ou capacité de prise de main rapide des outils de planification et gestion du temps : Verint 360, Kelio
Compétences et Qualités requises :
- Excellentes capacités d’analyse
- Autonomie et excellente gestion des priorités
- Orienté solutions
- Rigueur, capacité d’adaptation, et esprit d’équipe
- Capacité à travailler en transverse avec différents métiers
- Bon sens du relationnel et communication orale
- Curiosité, capacité à être un véritable acteur de sa montée en compétence sur le Secteur de l’Assistance Automobile (utilisation de Bison Futé, sites d’informations routières etc….)
- Expérience concluante sur un poste similaire: planification sous contraintes, horaires variables, H24 7/7…
- L’anglais serait un plus
Conditions et Process
Conditions :
- Horaires de journée, du lundi au vendredi (37,5h/sem. + RTT)
- 2 jours de télétravail par semaine
- Poste à temps complet
Réf: 58126c3e-715d-4b5c-862c-016b5044e984