Billettiste groupes / agent de voyages F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Villeurbanne

  • Salaire 1800 € - 2400 € / mois

L'entreprise

Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu’elles soient low cost, charter ou régulières.

Resaneo, c'est aussi une équipe de 25 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.

Description du poste

Resaneo recherche aujourd'hui un(e) billettiste groupes pour renforcer ses équipes.

Au sein du service réservations, et rattaché(e) directement aux responsables du service, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs pour toutes les demandes de groupes et de dossiers à tarification spécifique, de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle.

En tant que billettiste groupes, vous aurez principalement à :

  • gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, et SAV)
  • effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs
  • établir et envoyer des devis aux clients sur les dossiers groupes et à particularité
  • traiter les informations fournisseurs (queues, mails) sur les dossiers groupes

Les horaires d'ouverture du service réservations sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu sur le service réservations.

Profil recherché

Compétences requises :

  • 1 an d’expérience en billetterie aérienne
  • 1 an d'expérience minimum dans la réservation de groupes (aérien et ferroviaire)
  • Maitrise d'au moins 1 GDS : Amadeus ou Galileo
  • Connaissance du BSP et de IATA
  • Très bonne connaissance du secteur de l'aérien
  • Connaissance des logiciels de réservations spécifiques à l'aérien
  • Maîtrise d’internet et de Excel
  • Bon niveau d’anglais

Profil :

  • Esprit d'équipe, Autonomie
  • Le sens du relationnel et de la communication
  • Organisation, Rigueur, Réactivité, Curiosité, et Ponctualité

Nous offrons un poste de Billettiste Groupes en CDI pour 35h hebdomadaires. 

Autres informations : 

  • Salaire selon profil entre 1800€ et 2000€ bruts mensuel + primes.
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle nouvelle génération ALAN 
  • Prise en charge transport, avantages sur les voyages 
  • Possibilité de télétravail selon charte en place

Réf: 92a7fd70-9135-41a1-f0ec-08d97f4f6c50

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Billettiste groupes / agent de voyages F/H

CDI
Temps plein
Villeurbanne
1800 € - 2400 € / mois

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